Gestion des ressources humaines et fidélisation du personnel: l'exemple d'AXA France

Exposé Entreprises & gestion Ressources humaines

Date de publication :

05/03/2004

Langue :

Français

Format :

.doc

Nombre de pages :

25 pages

Niveau :

expert

Consulté :

325 fois

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Sommaire :

Sommaire

Le concept de fidélisation.
1. Recrutement et fidélisation.
2. Qu'est-ce qui est normal?.
3. Les enjeux.
4. Les composantes de la fidélisation.
Etat des lieux.
1. Le contexte.
2. Un enjeu : le renouvellement et la transformation des ressources humaines.
3. Les attentes des jeunes d'aujourd'hui.
Les points d'actions.
1. L'alternance et les IFV: exemple de Axa .
2. L'intégration sur le terrain : l'exemple d'Axa.
3. Les salaires et marges de manoeuvre financières.
4. Les avantages non monétaires.
Pour aller plus loin.
1. L'accompagnement dans le parcours professionnel.
2. Inciter à rester ou dissuader de partir ?.

Résumé :

La fidélisation découle en partie du recrutement en CDI. A partir du moment où une entreprise recrute en CDI, par définition, la durée du contrat de travail n'est pas bornée de façon certaine, autrement que par le départ à la retraite du salarié. Plusieurs raisons peuvent conduire une entreprise à fidéliser son personnel. Recruter prend du temps (sélections des candidats, tests divers, entretiens etc...) et de l'argent (annonce, éventuellement cabinet de recrutement ou agence d'intérim...). De plus, l'entreprise peut avoir des besoins assez spécifiques de main d'oeuvre et donc avoir des difficultés à recruter des salariés parfaitement adaptés. Elle aura donc intérêt à bâtir des systèmes de rémunération suffisamment attractifs avec des conditions de travail acceptables pour conserver ses spécialistes ou tout simplement son personnel expérimenté. Sans même parler de qualifications réellement spécifiques, il peut s'agir tout simplement de retenir des salariés qualifiés ou non, alors même que ce type de main d'oeuvre peut être recherché par d'autres entreprises. Les conditions de travail (salaire, ambiance, moyens de production mis à disposition etc...) entrent pour une bonne part dans la fidélisation. Ainsi l'existence d'avantages monétaires et non monétaires sont aussi des facteurs de satisfaction pour le salarié.

Notre rapport est consacré aux différents moyens de fidéliser la main d'oeuvre.