Comment la gestion des ressources humaines peut-elle appréhender le stress crée par le développement des nouvelles technologies de l'information et de la communication (NTIC) ?

Exposé Entreprises & gestion Ressources humaines

Date de publication :

09/08/2009

Langue :

Français

Format :

.doc

Nombre de pages :

7 pages

Niveau :

grand public

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1 fois

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Sommaire :

Sommaire

Le développement des NTIC et le stress
1. Une présentation plus complète des NTIC
2. Les avantages des NTIC pour les entreprises
3. Le stress des salariés ou la limite des NTIC dans les entreprises
Le stress et ses conséquences
1. Le stress sous sa forme positive
2. Des effets pervers aux conséquences dangereuses
3. Le coût du stress
Gérer le stress dû aux NTIC : un enjeu des responsables RH
1. Aspects théoriques
2. Aspects pratiques

Résumé :

On assiste à l'émergence des Nouvelles technologies de l'information et de la communication (ntic) depuis plusieurs années au sein des entreprises. Tout d'abord ces dernières sont un ensemble de technologies utilisées pour traiter, modifier et échanger de l'information, plus spécifiquement de données numérisées. Evidemment, la naissance des ntic est le fruit de la convergence de l'informatique, des télécommunications et de l'audiovisuel. La multitude de nouvelles possibilités générées a totalement changé le rapport des personnes à l'information, notamment en terme de distances et de temps.

Bien que sans nul doute ce développement ait permis d'améliorer les pratiques actuelles en entreprises, cela a également eu des effets néfastes pour les salariés. Le stress en est la conséquence directe. Dans ce cadre, il s'agit de savoir de quelles manières les acteurs de la gestion des ressources humaines (GRH) interviennent ou devront intervenir pour appréhender le stress généré par les ntic.
Pour répondre à cette problématique, nous commencerons par étudier les raisons de l'apparition du stress en parallèle aux ntic, puis nous développerons la notion même de stress et ses conséquences sur le travail et donc les résultats de l'entreprise. Enfin nous conclurons par les pistes de solutions que peuvent proposer les responsables RH afin de gérer cette situation délicate.