La Gestion des Ressources Humaines dans une société de services informatique : le cas de EDS, n 2 mondial

Étude de cas Entreprises & gestion Ressources humaines

Date de publication :

27/03/2009

Langue :

Français

Format :

.doc

Nombre de pages :

59 pages

Niveau :

expert

Consulté :

5 fois

Avis client :

non évalué

Validé par :

le comité Oboulo.com

19,95 € Ajouter au panier

Sommaire :

Sommaire

Présentation de l'entreprise
1. Présentation générale
2. Domaines d'activités
3. Secteurs d'activité
4. EDS et le sport
5. Organisation
Le style de management
Gestion des ressources humaines
1. Les grandes missions de la fonction RH
2. Rôle et responsabilités (show à l'américaine)
3. Délégation de fonctions RH vers le management
4. Organisation du département RH d'EDS France
5. Le SIRH (système d'information RH)
6. Les politiques RH
7. L'emploi (en chiffres) et les compétences
8. La rémunération
9. Le développement social et humain

Résumé :

J'ai choisi d'analyser le fonctionnement RH de la filiale française du groupe eds (Nº2 mondial des sociétés de services informatiques : SSII) pour les raisons suivantes : dans les SSII la performance et la réactivité de la DRH (Direction des ressources humaines) est un des éléments fondamentaux qui détermine la capacité de l'entreprise à faire face aux engagements contractuels pris avec ses clients et ceci dans le temps :
1. Les effectifs et les compétences d'une SSII doivent en permanence être ajustés en fonction des contrats de services nouveaux qui sont signés ainsi que des contrats qui arrivent à leur terme et qui placent donc des collaborateurs en situation de chômage temporaire. La DRH doit anticiper ces évolutions, proposer des solutions adaptées, et gérer ces situations avec les managers opérationnels.
2. Un autre élément caractérise la DRH en SSII, elle doit avoir une approche de gestion des ressources qui soit humaine et économique. La DRH n'est pas uniquement un centre de coûts mais participe à la production des résultats des centres de profits de l'entreprise.
3. Les organisations opérationnelles dans les SSII sont flexibles et s'adaptent aux besoins du client, un grand nombre de fonctions RH sont déléguées aux managers.
4. La DRH a un rôle de consultant et de coach vis-à-vis des managers opérationnels.
5. Les SSII sont amenées à intégrer dans leurs organisations des collaborateurs issus des équipes de leurs clients (cas d'un L122-12 par exemple). La DRH doit donc intégrer des cultures d'entreprise différentes et doit oeuvrer à la création d'une culture d'entreprise commune.

Le métier et les fonctions associées à la RH en SSII, sont donc très spécifiques car ils conjuguent les volets standards de toutes DRH plus le volet business indispensable à la performance économique de l'entreprise sur le court et le long terme.
Réaliser une gestion Humaine des ressources (GHR) en contribuant au développement économique de son entreprise est une démarche plus complexe pour cette unité fonctionnelle dont la vocation initiale était de faire de la gestion de ressources humaines (GRH).