Questions fréquentes

J'ai oublié de cliquer sur retour boutique, que faire ?
Pas de panique, allez dans votre compte oboulo, rubrique "consultations" sous-rubrique "historique de mes commandes". Vos documents sont ici disponibles en téléchargement immédiat.
Comment activer mes cookies ?
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J'ai reçu un document de zéro octet, que faire ?
Si le document que vous souhaitez consulter ne contient aucune donnée, écrivez-nous à telechargement@oboulo.com en nous joignant votre mail de confirmation de consultation afin que nous puissions prendre les mesures appropriées.
Je n'arrive pas à consulter un document à cause de son extension que faire ?

Pour consulter les différents documents d'Oboulo.com, assurez-vous d'avoir le logiciel nécessaire à sa lecture installé sur votre ordinateur :

Extension du document Logiciel nécessaire à sa consultation
.doc Word
.ppt PowerPoint
.pdf Acrobat Reader
.htm Navigateur

Ma connexion s'est interrompue au cours d'un téléchargement que faire ?
Il arrive parfois que lors du téléchargement d'un document lourd votre connexion s'interrompe. Vous pouvez à tout moment télécharger votre document à partir de votre espace personnel dans la rubrique "consultations" sous-rubrique "historique de mes commandes"
J'ai acheté un document et je l'attend toujours, pourquoi ?
Les documents sont téléchargeables sur Oboulo.com directement après le règlement de votre panier. Il suffit de cliquer sur le bouton jaune "Téléchargement" situé à droite du titre du document.
Aucun document n'est envoyé par mail.
Si toutefois vous n'aviez pas encore téléchargés les documents que vous avez achetés, rendez-vous dans votre compte, puis cliquez "consultations" puis sur "Historique de mes commandes". Vos documents y sont téléchargeables dans le mois qui suit votre transaction, 5 fois.