Herbal Essences, de Procter & Gamble

Étude de cas Marketing & marques Marketing produit

Date de publication :

22/11/2006

Langue :

Français

Format :

.doc

Nombre de pages :

18 pages

Niveau :

expert

Consulté :

26 fois

Avis client :

non évalué

Validé par :

le comité Oboulo.com

9,95 € Ajouter au panier

Sommaire :

Sommaire

Analyse du marche
1. Les concurrents
2. Les consommateurs et leurs comportements
3. Les technologies
4. La legislation
5. Le systeme de distribution
Segmentation et cible marketing
Positionnement sur le marche
Le mix marketing
1. Le produit
2. Le prix
3. Communication
4. Distribution
Gestion de clientele
1. Politique de recrutement
2. Politique de fidelisation
Media planning

Résumé :

Ce groupe fondé en 1837 a pour but de fournir aux consommateurs du monde entier des produits de haute qualité et d'un excellent rapport qualité/prix, qui améliorent leur vie quotidienne.
Il réalise un chiffre d'affaires de 56,74 milliards de dollars avec un bénéfice net de 7,26 milliards de dollars et investit 1,94 milliards dans la recherche avec un effectif de 110000 personnes.
Son domaine d'activité est divisé en nombreux secteurs comme le montre ce tableau.

Ventes par secteur d'activités(en milliards de dollars):
Entretien du linge et de la maison : 15,26
Soins du bébé et de la famille : 11,89
Beauté : 19,48
Snacks et boissons : 3,14
Santé : 7,78

Les marques de shampooings commercialisées par ce groupe sont : Pantène Pro-V, Head & Shoulders, herbal essences et Wella.

La marque Pantène Pro V révèle le vrai potentiel grâce à une formule unique alliant le cocktail Amino et Pro V pour que la consommatrice se sente en pleine confiance e rayonnante.
La gamme est composée de 7 shampooings et soins : lisse et soyeux, anti-casse, boucle et ressort, volume et tenue, couleur et éclat, classique et réparateur et protecteur.
Head & Shoulders
Cette gamme a été conçue pour éliminer les pellicules tout en respectant la nature du cuir chevelu. C'est un produit dermatologique. Il existe plusieurs types de shampooings et soins : classique, classique 2en1, homme, fraîcheur menthol, citrus fresh, apaisant, volume, hydratant lisse et soyeux, océan expérience et sensitive.

Wella est une marque réservée aux professionnels de la coiffure vendue exclusivement en salon.

Et enfin la gamme herbal Essence que nous allons étudier tout au long de ce dossier.

La cible marketing, des produits herbal essence, est la femme. En effet la gamme ne concerne que les consommatrices et ce depuis sa création, aucune gamme homme n'est prévue par la marque. Toutefois cette dernière s'adresse aux femmes sensibles au bien être et au plaisir nature avant tout et ce par sa campagne de pub se basant sur un concept publicitaire créé en 1994 à New-York et baptisé "Yes, yes, yes !".Ils ont de plus segmenté cette cible très large en fonction de la nature du cheveu avec 8 produits spécifiques.

herbal essences a une stratégie de positionnement de différenciation de la concurrence et d'innovation. Le concurrent ne satisfait pas forcément le consommateur sur la qualité du naturel. herbal utilise le naturel comme argument marketing, et s'impose sur cette niche.
Pour toutes les femmes, les voluptueuses, les gourmandes, les sensuelles mais aussi pour les timides après tout, parce que chaque femme devrait avoir droit à un vrai moment de plaisir quotidien.
Le secret de l'expérience herbal essences? Le subtil mélange d'ingrédients naturels, herbes et fleurs, d'un parfum inédit et de produits aux textures sensuelles qui éveillent tous nos sens et nous font découvrir un plaisir intense sous la douche, pour des cheveux tout simplement beaux et délicatement parfumés !