L'hôpital en urgence, Jean Peneff

Fiche de lecture Société & moeurs Sociologie

Date de publication :

03/02/2008

Langue :

Français

Format :

.doc

Nombre de pages :

21 pages

Niveau :

avancé

Consulté :

10 fois

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non évalué

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Sommaire :

Sommaire

Méthodologie
1. « La connaissance du processus de travail et des relations est acquise grâce à l'expérience directe des contraintes et des normes »
2. Difficultés liées à l'observation participante
Les urgences, représentations et descriptions des lieux
1. Le service des urgences et ses représentations
2. Présentation des urgences de Port Ouest
La diversité des interactions dans le service des urgences
Pénibilité du travail aux urgences
1. La saleté
2. La proximité physique
3. Pénibilité physique
La recherche de la maîtrise du temps
1. Exemple du mode de repos et de la remobilisation des forces
2. Désynchronisation entre intensité du travail et rythme propre à chacun
« Le travail hospitalier n'est pas spécifique »
1. Du point de vue du décalage entre flux des tâches et rythme de travail
2. Du point de vue de l'alternance tension décompression
3. Du point de vue du `funny work'
4. Du point de vue de la clientèle
Stratégies mises en place en vue d'un contrôle de la clientèle
1. Définition du contrôle des clients
2. Classement spontané
3. Les limites
Les différentes interactions des agents de l'hôpital
1. Le personnel hospitalier
2. Avec l'administration
3. Exemple d'une polémique entre agents
4. Rapport avec les supérieurs hiérarchiques

Résumé :

La méthode choisie par jean peneff dans cet ouvrage est celle de l'observation participante. En effet, il a participé à la vie d'un service d'urgences pendant un peu plus d'un an en tant que brancardier aide-soignant.
Il cherche ici à démontrer que le travail hospitalier n'est pas spécifique mais peut être comparé à d'autres.
Il va donc mettre à jour tout au long de l'ouvrage la grande diversité des interactions rencontrées au sein d'un monde stratifié et relativement renfermé sur lui-même ainsi que les différentes stratégies mises en place par le personnel en vue d'une plus grande souplesse dans leur travail et d'une réaffirmation de leur position face à la hiérarchie et à son poids, créant ainsi « une organisation clandestine du travail ». Ici, l'auteur va principalement se concentrer sur le travail et les actions du personnel paramédical (infirmières, aides-soignantes, brancardiers) et non sur la façon dont ils vont eux-mêmes se les représenter.