Des idées pour remercier vos clients
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Le filtrage collaboratif basé sur l'exemple précis du Crédit Agricole
Extrait du sommaire : «Approche générale. Le filtrage collaboratif. Où est-il utilisé et quelles sont les caractéristiques ?. Objectifs. Résultats, études. Projet réalisé au Crédit Agricole. Contexte. Les enjeux de cette...»
La relation client
Extrait du sommaire : «La satisfaction client : au c'ur de l'entreprise. Pourquoi mesurer la satisfaction client ? . L'organisation relation clients. Mesures de la satisfaction. Les différents moyens d'expression du client. Evaluation de la qualite du service...»
La mesure de la performance chez Deloitte
Extrait du sommaire : «Les indicateurs de service . . Les indicateurs de l'activité . . Les indicateurs de l'entreprise . . Les valeurs de Deloitte . . Des hommes au service de la performance . . L'évaluation de la performance en interne . ....»
Les nouvelles opportunités business ouvertes par l'exploitation du podcasting
Extrait du sommaire : «Les opportunités Business. Un nouveau mode de communication. Ces animations vidéos ou sonores permettent de faire connaître l'entreprise et de générer un trafic sur le site. Informer. Découverte. Création d'un...»
Planification et Budgets: la Banque populaire du sud ouest
Extrait du sommaire : «Présentation de l'entreprise : La Banque Populaire du Sud Ouest. Organisation et activité. Les spécificités du contrôle de gestion bancaire. Stratégie de la BPSO. Le processus d'élaboration de la stratégie...»
La viabilité du système des coffrets-cadeaux sur le long terme
Extrait du sommaire : «Fonctionnement du système des coffrets-cadeaux. Un système qui ne fait qu'évoluer en chiffres. Système de rentabilité. L'arrivée d'une nouvelle réglementation. Un marché surconcurrentiel. Concurrents et...»
Service commercial du Crédit Mutuel
Extrait du sommaire : «Le Crédit Mutuel . L'organisation du CM. Une organisation unique. Le Crédit Mutuel Sud Est. Activité commerciale. Présentation générale. Réalisation de kits commerciaux. Les autres actions....»
L'évaluation de l'efficacité dans les cabinets d'audit : Le cas de Deloitte
Extrait du sommaire : «La performance chez Deloitte en quelques chiffres.. Comparaison avec le secteur.. Le marché de l'audit. . Les clients et la mesure de la performance de Deloitte.. L'évaluation de la performance en interne. . Les indicateurs de...»
Rapport de stage: "La cuillère gourmande"
Extrait du sommaire : «Missions du stage. Prospection téléphonique. Gestion du stock. Idées marketing. Analyse des missions réalisées. Résultats obtenus. Difficultés rencontrées....»
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