IKEA: étude de marque

Étude de cas Marketing & marques Marketing distribution

Date de publication :

01/01/2006

Langue :

Français

Format :

.doc

Nombre de pages :

56 pages

Niveau :

avancé

Consulté :

88 fois

Avis client :

non évalué

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le comité Oboulo.com

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Sommaire :

Sommaire

Etat des lieux préalables
1. Le marché de l'ameublement français
La volonté de l'annonceur
1. Une image de marque au fondement de la stratégie marketing d'IKEA
2. Le positionnement de la marque
3. La cible
4. Un assortiment diversifié
5. Des produits de qualité
6. Des services à forte valeur ajoutée
La Communication d'IKEA
1. Le marketing relationnel ou comment fidéliser les consommateurs
2. Les relations extérieures ou des informations à travers les relais d'opinion
3. Communication grand public ou comment séduire une nouvelle clientèle
Perception des consommateurs
1. Perception du consommateur de la marque IKEA
2. La perception d'IKEA face à ses deux principaux concurrents
3. Le jugement de la marque
4. Toucher le plus grand nombre de clients

Résumé :

Le confort du cadre de vie est au coeur des attentes de nos contemporains, omniprésent et multiforme : un confort d'usage, mais où la technicité est relativisée, un confort mental, un confort existentiel où modularité rime avec fonctionnalité. Une tendance croissante aujourd'hui, tout comme une recherche permanente d'émotion et de convivialité. Des concepts, pour répondre à un besoin bien réel : se détendre et de se dé-stresser.

L'ensemble de ces facteurs favorise le retour du « home sweet home ». Désormais, la maison est perçue comme une bulle protectrice qui s'ouvre au monde extérieur, mais aussi comme un lieu où chacun développe de plus en plus d'activités personnelles.

Les consommateurs réclament un choix de plus en plus grand, dans des niveaux de prix, des niveaux de qualité, des styles, des services extrêmement vastes. Meubler son intérieur est un acte de forte personnalisation. C'est un domaine où « l'émotionnel » est fort et où le rationnel n'a pas sa place sauf peut-être dans les budgets alloués !

Dans un contexte morose, où le recul du marché du meuble se conjugue au ralentissement du pouvoir d'achat, les enseignes doivent jouer sur les leviers de la communication et du marketing personnalisé, adapté à chaque type de consommateurs, prenant en compte l'évolution de leurs comportements et de leurs modes de vie.