L'impact de la démarche qualité (normes ISO) sur la gestion des ressources humaines
Extrait du sommaire : «Un impact certain des normes ISO 9001:2000 sur la gestion des ressources humaines : une approche théorique. Les normes ISO 9001:2000. Démarches et nouvelles pratiques de GRH effectuées à la suite d'une certification ISO 9001 :...»
Qualité et performance de l'entreprise
Extrait du sommaire : «L'analyse de l'impact de la qualité sur la performance de l'entreprise. . La qualité conditionne la profitabilité de l'entreprise. . La qualité totale comme fondement moderne des stratégies compétitives. . La mise en...»
La qualité totale
Extrait du sommaire : «La Qualité totale : TQM , objectifs et certification. Qu'est ce que la qualité totale ?. Les différents types de qualité. Le Management par la Qualité Totale ou Total Quality Management ( T.Q.M.). Les objectifs de la...»
La gestion des compétences dans l'entreprise
Extrait du sommaire : «L'émergence du concept de la gestion de compétence. La notion de compétence. De la logique de poste à la logique de compétences. Pourquoi mettre en place une gestion des compétences ?. La Gestion prévisionnelle des...»
Gestion des compétences et compétitivité des entreprises
Extrait du sommaire : «De la compétence individuelle a l´organisation apprenante . Entreprise apprenante et compétitivité . Le facteur « coût ». Le facteur qualité . Le facteur délais....»
La gestion des ressources humaines
Extrait du sommaire : «Historique de la gestion des ressources humaines. L'école classique. L'école des relations humaines . L'école moderne . La Gestion des ressources humaines. Définition. Objectifs de la GRH. Dimensions des RH dans...»
Contrôle de gestion et qualité totale
Extrait du sommaire : «Pourquoi la recherche de la qualité totale.?. Pourquoi la qualité ?.. Quest ce que la qualité totale.. Du management des processus au balance scorecard.. Le management des processus.. De la qualité au contrôle de...»
La résistance aux changements organisationnels et la démarche qualité
Extrait du sommaire : «Le contexte et les différents acteurs. Le contexte, le centre hospitalier : culture et déontologie . Les différents acteurs . La démarche qualité : un projet de changement. Les moyens de lever les réticences et les...»
La gestion de la qualité
Extrait du sommaire : «La qualité : ce qu'il faut savoir. Origine de la qualité. Définition de la qualité. Formes de la qualité. Sur-qualité et non-qualité. Coût d'obtention de la qualité (COQ)/coût de la non-qualité...»
ISO 9001 version 2000
Extrait du sommaire : «Découverte de la norme ISO 9001. version 2000 en passant par la compréhension de la qualité totale. La démarche qualité totale : origine, définition et les étapes de son application. Les différentes...»
Les garanties d’oboulo.com :
