Impact d’Internet sur la marque et l’attitude du consommateur

Exposé Marketing & marques Marketing consommateur

Date de publication :

12/04/2009

Langue :

Français

Format :

.doc

Nombre de pages :

20 pages

Niveau :

expert

Consulté :

9 fois

Avis client :

non évalué

Validé par :

le comité Oboulo.com

9,95 € Ajouter au panier

Sommaire :

Sommaire

Marque et Internet
1. La marque : un concept dynamique
2. Internet : un média spécifique pour la marque
3. Impact de l'Internet sur la marque
Attitude à l'égard de la marque et Internet
1. L'attitude à l'égard de la marque : un concept dynamique
2. Impact de l'Internet sur l'attitude à l'égard de la marque
3. Facteurs explicatifs de l'impact de l'Internet sur l'attitude à l'égard de la marque
Modélisation et relations supposées entre les concepts
1. La marque : une représentation sociale organisée autour d'un noyau central et un système périphérique
2. Effets de l'Internet sur la marque
3. Effets de l'Internet sur l'attitude à l'égard de la marque

Résumé :

L'émergence d'internet, en tant que nouveau média, a soulevé un nouveau débat pour le marketing de la marque et a ajouté un autre élément de complexité dans la gestion des marques. Dans ce contexte, la compréhension des spécificités de l'internet, en tant que média et l'étude de son impact sur la marque s'avèreront utiles pour débattre sur la question du développement de la marque dans un environnement qui ne peut ignorer, dorénavant, la dimension virtuelle.
Afin d'appréhender le rôle que peut jouer internet dans le domaine de la marque et pour répondre aux interrogations des directeurs de marketing à propos de l'utilité présumée de l'internet pour le développement des marques, une étude préalable concernant l'impact de l'internet sur la marque et sur l'attitude à l'égard de la marque semble être pertinente.

En fait, la réponse aux questions ; si internet devait faire partie ou pas du plan marketing de la marque ou si la marque devait basculer ou pas vers le virtuel, dépend de l'impact que peut avoir ce nouveau média sur l'attitude du consommateur. Si cet impact est positif, c'est-à-dire qu'internet permet d'augmenter la valeur perçue de la marque aux yeux du consommateur, alors le responsable marketing a intérêt d'intégrer ce moyen de communication dans sa stratégie de marketing mix. Par contre si internet ne présente aucun intérêt pour la marque aux yeux des consommateurs, son utilisation peut engendrer des coûts supplémentaires pour l'entreprise et peut, même, nuire à l'image de la marque.

D'où la problématique de ce travail de recherche :
Quel est l'impact de l'intégration de l'internet, en tant que média, sur la marque et sur l'attitude du consommateur à l'égard de cette marque ?