L’impact des outils de communication sur le chiffre d’affaires d’une entreprise de téléphonie mobile : cas de Vodacom pool de Mbanza-Ngungu (2006 à 2007)

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français

communication

étude de cas

publié le 04/09/2008

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Résumé

La mesure de l’efficacité publicitaire est un processus incertain et délicat. En effet, la relation de causalité entre input (la création publicitaire) et un output (le comportement d’achat) ne peut s’apprécier qu’en terme probabiliste (possibilité d’augmenter les ventes, l’intérêt pour le produit, la perception positive, etc.)
Cette mesure s’intéresse à la fois au caractère prédictif et au lien de causalité qui unit la publicité et le comportement qu’elle induit.
Ainsi, l'agence publicitaire est un des outils de communication à la disposition du chargé de Marketing et de toute entreprise. Pour communiquer, il faut avoir à l’esprit que la communication a ses objectifs. Dans le cadre de la publicité, l’un des objectifs est d’accroître le chiffre d’affaires.
Dans le cadre de notre travail, il s’agira de répondre aux interrogations suivantes :
- Les campagnes publicitaires de vodacom en 2007 ont-elles influencé son chiffre d’affaires ?
- Les moyennes des ventes de 2006 et 2007 sont-ils identiques ?
C’est autour de ces deux questions que gravitera notre recherche.

Sommaire

Approche théorique
1. Notion de la communication en marketing
2. Présentation de la société Vodacom
Vérification des hypothèses
1. De la campagne publicitaire de Vodacom
2. De l'analyse des résultats

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