Implantation d'un magasin H&M au Maroc: variables interculturelles et organisation

Étude de cas Marketing & marques Marketing mode

Date de publication :

10/07/2008

Langue :

Français

Format :

.doc

Nombre de pages :

16 pages

Niveau :

expert

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19 fois

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Sommaire :

Sommaire

Le Contexte culturel Marocain
1. La religion
2. La langue
3. La vie quotidienne au Maroc
4. Quelques brefs traits du comportement des Marocains en entreprise
Le cas managérial
1. Le management au Maroc
2. Le cas précis : implantation d'H&M au Maroc, à Casablanca
Construction d'un modèle de travail
1. Modèle
2. Solutions

Résumé :

Le management interculturel a pour but de nous faire travailler et réfléchir sur les différences culturelles entre deux peuples bien définis dans le cadre du fonctionnement interne de l'Entreprise.
En effet, les différences culturelles rencontrées au sein d'une entreprise, dans le cas de l'implantation d'une entreprise française dans un pays étranger par exemple, ne doivent pas occasionner des problèmes ; bien au contraire, ces différences culturelles ont de nombreux atouts : savoir réunir deux façons de faire bien distinctes peut souvent mener à de meilleurs résultats. Il est donc important de savoir manager les différences culturelles afin d'en faire un atout et de mener l'entreprise aux objectifs fixés au départ.
C'est pourquoi, à travers ces travaux, on va montrer qu'il est essentiel d'adapter son organisation et ses structures d'entreprise à la culture du pays d'accueil afin de faire prospérer l'affaire (dans le cas où l'entreprise emploie du personnel autochtone). Dans le cas contraire, il apparaît clairement que l'opération engagée échouera.
Notre étude est basée sur l'exploration de la culture arabe, plus précisément marocaine, afin d'aboutir à un cas managérial dans le cadre d'une simulation d'implantation d'entreprise de culture occidentale au maroc, employant du personnel autochtone.
Le cas précis est le suivant :
On a pour objectif d'implanter un magasin de grande distribution de prêt-à-porter, d'origine suédoise, nommé H&M, au maroc ; la structure fonctionnant avec du personnel marocain.
La problématique rencontrée est la suivante :
Comment adapter le management d'une structure de vente/grande distribution occidentale à un contexte marocain, autrement dit le cas managérial sera une négociation concernant l'organisation des RH d'un magasin H&M à Casablanca ?
Dans un premier temps, le contexte culturel sera présenté. Ensuite, l'on aboutira au cas managérial et enfin au modèle précis et aux solutions envisagées afin de résoudre la problématique que le cas précis engendre.