L'indispensable recours aux structures de formation pour le développement des entreprises

Mémoire Entreprises & gestion Ressources humaines

Date de publication :

31/08/2009

Langue :

Français

Format :

.doc

Nombre de pages :

31 pages

Niveau :

grand public

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Sommaire :

Sommaire

Tendances et contenu de l'externalisation de la formation professionnelle
1. Définition du concept de formation
2. Cadre légal et historique
3. L'externalisation du processus formation
Les avantages et les limites de l'externalisation de la gestion de la formation
1. Le contrôle des coûts comme un atout
2. Une meilleure qualité de service ?
3. Les freins liés à l'organisation traditionnelle
Les conditions du succès d'un projet d'outsourcing
1. Le choix du prestataire
2. L'analyse, la description et l'organisation de la prestation
3. L'indispensable communication sur le projet et son suivi

Résumé :

La formation est devenue un outil de développement des entreprises, ou du moins de leur adaptation aux exigences nouvelles de la modernité et de la technique. Elle permet, en effet, d'adapter les connaissances et savoir-faire du personnel à des situations de travail spécifiques, en d'autres termes, ses bénéficiaires acquièrent des compétences qui leur faisaient jusqu'alors défaut.
C'est ainsi que de nombreuses entreprises s'initient à l'établissement des outils et des pratiques autour de la formation et abordent la sphère stratégique comme une force dans son intégralité.

Au moment de faire appel à l'ingénierie de formation, deux possibilités s'offrent à elles, soit les DRH et les responsables de formation conçoivent des modules de formations au sein même de leur service, avec le risque qu'ils conviennent peu aux attentes des stagiaires, soit elles font appel à l'un des multiples organismes de formation qui existent.
Ce dernier cas de figure, ce que l'on nomme l'externalisation de la formation ou l'outsourcing en anglais, nous intéresse et nous interroge sur cette stratégie de l'entreprise dans sa gestion des ressources humaines. Autrement dit, il s'agit de comprendre pourquoi les entreprises ont recours à l'outsourcing pour la formation du personnel.

Cette problématique m'est apparue évidente au cours de la mission qui m'a été confiée en période de stage. L'association développement Solidaire et Durable a mis en place une réflexion pour se doter d'un pôle de formation et ainsi proposer ses services « solidaires » aux particuliers, aux entreprises, mais aussi aux bénéficiaires de parcours d'insertion.
Ma mission consistait à bâtir le « volet entreprise » du projet de formation. Pour cela, tout un travail de diagnostic des acteurs de la formation, du tissu économique local et de ses besoins a été réalisé sous forme d'une étude de faisabilité.