L’innovation et les cartes bancaires

Depuis sa création aux Etats-Unis en 1930, la carte de crédit est devenue un moyen de paiement largement répandu et ce, dans le monde entier.
Mais en termes d'innovation, le marché français ne fait pas bonne figure... En effet, l'offre à l'étranger est nettement plus large et variée.
Avec la concurrence interbancaire qui se fait de plus en plus féroce, ainsi que la lutte acharnée entre les deux plus grands émetteurs Mastercard et VISA pour attirer et fidéliser les porteurs, on peut néanmoins s'attendre à quelques bouleversements sur le marché français de la carte bancaire.
Ce dossier est à l'intention de VISA France, qui nous a sollicités pour une étude cherchant à démontrer le potentiel de développement, en France, de cartes de crédit innovantes.

Nous étudierons dans une première partie l'offre actuelle des cartes bancaires en France. Puis, en seconde partie, nous exposerons les différentes innovations possibles, qui se divisent majoritairement en 5 axes : le co-branding, le design, les nouvelles technologies, les cartes prépayées et les nouveaux services. Ainsi, nous pourrons démontrer que « l'émission de carte appartient plus à la fonction marketing qu'à la fonction bancaire ».
En troisième partie, nous expliquerons la méthodologie utilisée pour notre étude. Enfin, nous pourrons exposer l'analyse de nos résultats ainsi que nos recommandations à VISA France.

Mots clés: étude de marché carte bancaire, taux de détention, carte bleue, e-carte bleue, cartes prépayées, personnalisation, co-branding, marketing, design, nouveaux services, Visa, Mastercard, attentes, client