L'innovation produit: exemple du rayon des nettoyants ménagers

Un consommateur plus difficile à contenter, mieux averti et plus exigeant face à l'offre des produits, une concurrence (notamment étrangère) plus pressante, obligent les entreprises à se montrer de plus en plus créatives même si tous les nouveaux produits ne sont pas de véritables innovations. Nous l'illustrerons par l'exemple du rayon "produits ménagers" chez Carrefour. Marques citées: Mr Propre, Cif, Ajax, Swiffer, St Marc, Pliz, Mir