L'intégration des parties prenantes dans le pilotage de l'entreprise

Mémoire Entreprises & gestion Stratégie

Date de publication :

26/10/2004

Langue :

Français

Format :

.doc

Nombre de pages :

42 pages

Niveau :

expert

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69 fois

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Sommaire :

Sommaire

Elargissement de la conception classique de la gouvernance d'entreprise : une conception sociétale.
1. La prise en compte des parties prenantes dans la pilotage de l'entreprise : un concept d'investissement immatériel.
2. Identification des acteurs en cause.
3. Apport des théories des organisations.
4. Le concept de responsabilité sociale et les stratégies des firmes.
Instruments dédiés à la gestion des parties prenantes.
1. La diffusion d'informations sociétales, reportings environnementaux ou de 'développement durable'.
2. Les dispositifs de prévention.
Les tentatives d'intégration de la préoccupation sociétale dans les systèmes de mangement.
1. Les modèles de management sociétal.
2. Outils de pilotage et d'auto-diagnostic de la performance sociétale.

Résumé :

Pour les firmes, outre la dimension stratégique de l'enjeu et les problèmes de communication, apparaît la nécessité d'exercer un pilotage (monitoring) de la relation de contrôle : il ne s'agit plus seulement de se montrer sous son meilleur jour, mais de nouer des contacts, dialoguer, voire de négocier avec des tiers qui se considèrent comme faisant partie de l'environnement sociétal (constituency) de la firme. Pour certaines entreprises, la recherche de dispositifs d'auto-évaluation et d'autodiagnostic peut constituer un moyen d'anticipation plutôt que de réaction. Comment se pose alors l'intégration de cette nouvelle dimension de pilotage dans le système de management ?

Après cette introduction qui a donc situé les enjeux de la question, le corps du texte est divisé en trois grandes parties. La première est dédiée au cadre d'analyse, à savoir une conception sociétale de la gouvernance d'entreprise. Les deux parties suivantes sont spécifiquement consacrées à l'analyse des dynamiques relationnelles. La seconde partie traite des instruments dédiés à la gestion des relations des parties prenantes. La troisième partie se focalise sur les l'examen des tentatives d'intégration de la préoccupation sociétale dans les systèmes de management