ISO 9001 version 2000
Date de publication :
31/10/2007
Langue :
Français
Format :
.doc
Nombre de pages :
33 pages
Sommaire :
Sommaire
- Découverte de la norme ISO 9001. version 2000 en passant par la compréhension de la qualité totale
- La démarche qualité totale : origine, définition et les étapes de son application
- Les différentes étapes pour comprendre la norme, l'appliquer et obtenir l'accréditation
- Application de la norme dans l'entreprise : une autre réalité
- Décision du passage à la norme iso et déroulement de son obtention
- Mise en place du projet iso dans l'entreprise
- Détail du processus achat après la mise en place de la norme
Résumé :
Au cours des dix dernières années, les questions de qualité, d'assurance-qualité et de gestion (intégrale) de la qualité sont devenues une préoccupation centrale pour des centaines de milliers d'organisations en Europe. Le secteur de l'industrie a été le premier à comprendre que la croissance et la performance de l'économie notamment japonaise résultaient, pour l'essentiel, de l'attention continue portée par les entreprises à la qualité et à son amélioration. Plus particulièrement depuis le milieu des années 80, les entreprises européennes ont commencé à adopter les concepts et les méthodes de gestion intégrale de la qualité (ci-après GIQ), afin d'atteindre le niveau de qualité attendu par les clients et d'améliorer constamment la qualité des produits et des services fournis.
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