Le lancement de l’iTunes Music Store

Étude de cas Marketing & marques Marketing technologies

Date de publication :

08/06/2008

Langue :

Français

Format :

.doc

Nombre de pages :

15 pages

Niveau :

grand public

Consulté :

12 fois

Avis client :

non évalué

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le comité Oboulo.com

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Sommaire :

Sommaire

Compréhension globale du marché
1. L'expérience client
2. Paysage concurrentiel actuel
iTunes Music Store et ses concurrents
1. Le service offert par iTMS
2. La stratégie de lancement

Résumé :

L'itunes music store, service numérique légal de téléchargement musical créé par Apple a bouleversé le marché de la musique grâce à la dématérialisation de cette dernière et à sa technologie MP3. Depuis son lancement, le succès d'iTMS ne cesse de se confirmer avec un nombre de téléchargements toujours plus élevé sur le magasin en ligne. En effet, en février 2006, plus d'un milliard de chansons ont été téléchargées ; contre 250 millions en janvier 2005.
La stratégie de la marque, mise au point à l'aide de l'iTMS relève en réalité d'une stratégie de « hub numérique » destinée à solliciter tous les produits musicaux de la marque afin d'optimiser l'utilisation du morceau téléchargé.

Suite à une telle réussite, nous nous attacherons à savoir quel est l'impact de la révolution numérique sur l'organisation des marchés, sur les stratégies des différents acteurs et sur les nouvelles approches pour délivrer une expérience client créatrice de valeur.

En étudiant le cas du lancement de l'itunes music store, nous allons pouvoir découvrir l'impact de cette révolution numérique sur l'organisation et le fonctionnement du marché de la musique, identifier les nouvelles règles de jeu de l'économie en temps réel et l'impact de ces règles sur les stratégies des principaux acteurs pour finalement nous permettre de comprendre les facteurs-clefs de succès d'un nouveau service dans une économie dématérialisée

Cette étude se compose de deux parties principales. La première permet une compréhension globale du marché de la musique en ligne où nous nous intéresserons plus particulièrement à la comparaison entre expérience client traditionnelle et actuelle puis à l'étude du paysage concurrentiel actuel. La seconde partie est consacrée à l'itunes music store et ses concurrents : nous tenterons d'identifier le service offert par l'iTMS puis quelle a été sa stratégie de lancement, à l'origine de son succès.