Le lancement d'un nouveau produit bancaire et son approbation par les chargés d'affaires

Mémoire Marketing & marques Marketing bancaire

Date de publication :

18/07/2007

Langue :

Français

Format :

.doc

Nombre de pages :

38 pages

Niveau :

avancé

Consulté :

25 fois

Avis client :

non évalué

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le comité Oboulo.com

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Sommaire :

Sommaire

Lancement d'un nouveau produit bancaire : objectifs et enjeux
1. Les attentes des clients en matière de service bancaire
2. Stratégie de développement d'un nouveau produit
Mise en marché d'un service bancaire : appropriation par les chargés d'affaires
1. Compétences distinctives
2. Le personnel, véritable facteur de différenciation
3. Formation et motivation
Top / Flop
1. Zebank, l'échec de lancement d'un concept de Banque en ligne
2. La RCMS : un produit mal marqueté , et mal vendu (exemple de la Banque Palatine)
3. Palatine Comptes Entreprises : une commercialisation réussie et des résultats probants

Résumé :

Le lancement d'un nouveau produit ou service est une étape importante. Il est indispensable que les meilleures conditions soient réunies, de l'élaboration du concept jusqu'à la mise en marché et le suivi.
Le secteur bancaire est réglementé et souvent austère, la différentiation n'est pas facile, mais les banques mettent tous les moyens en oeuvre pour favoriser le développement de leur offre.
Les outils marketing sont nombreux et les variables du MIX, utilisées de façon optimum, permettent aux différents établissements de se démarquer au niveau des produits commercialisés. Mais, un besoin nouveau est exprimé par la clientèle : le besoin d'un véritable rapport humain. L'accent est donc mis sur le personnel, ses connaissances, ses compétences personnelles et professionnelles, le professionnalisme des équipes et les atouts de chaque personnalité.
Outre ces valeurs, la réussite du lancement d'un produit et la concrétisation de son succès, émane de l'appropriation de l'offre par l'ensemble des commerciaux.