Leadership et management : le parcours de Carlos Ghosn chez Nissan (2005)

Nous arrivons désormais dans des structures à position humaine prédominante. Grâce à la capacité des individus à réagir et à innover, l'organisation peut effectuer ses adaptations. Aujourd'hui nous sommes dans une phase où l'ensemble des changements sollicite fortement l'individu. Son travail en est modifié. Ses relations professionnelles évoluent et changent de contenu.
La source de développement réside en la capacité des personnes à coopérer en transversal, à développer des relations de travail nouvelles et de qualité avec les clients internes ou externes. Le travail en équipe est central. Le succès des opérations dépend d'employés autonomes et responsables. Chaque équipe ne produit de bons produits ou services que si ses membres savent bien travailler ensemble. Le rôle de l'homme est désormais capital pour permettre aux organisations d'être encore plus efficaces.