La logistique

Exposé Entreprises & gestion Logistique

Date de publication :

18/04/2007

Langue :

Français

Format :

.doc

Nombre de pages :

24 pages

Niveau :

expert

Consulté :

29 fois

Avis client :

non évalué

Validé par :

le comité Oboulo.com

9,95 € Ajouter au panier

Sommaire :

Sommaire

Partie I : Evolution de la Logistique
1. Coordonner l'offre et la demande
2. Maîtriser transferts et stockages
3. Logistique industrielle et approvisionnement
4. Logistique commerciale ou distribution physique
5. Vers une logistique intégrée
Partie II : Le Supply Chain Management
1. Définition
2. Les objectifs du modèle
3. Les différents outils du Supply Chain Management
4. Les limites du Supply Chain Management
Partie III : Comment cerner et réduire les coûts logistiques ?
1. Notion de performance logistique et coûts logistiques
2. Le life cycle costing fondement du soutien logistique intégré
3. Les Obstacles dans l'évaluation des coûts
Partie IV: Maximiser la satisfaction clientèle par la qualité du service
1. La capacité à servir dans le temps
2. La disponibilité des produits et des moyens
3. Le Service: pour la pérennité de la relation client fournisseur
4. Effet de la logistique sur l'image de l'entreprise
5. Vers la maîtrise de la compétitivité logistique

Résumé :

Le terme de logistique évoque des activités d'acheminement de matériels ou de biens. Or, si la logistique reste l'une des composantes majeures de l'"art de la guerre", elle connaît depuis la fin des années 1960 une mise en pratique de plus en plus systématique dans le contexte de l'entreprise.
Les échanges informatisés entre les clients et leurs fournisseurs ont fait un extraordinaire bond en avant grâce aux NTIC. Il est devenu facile de traiter à la fois localement et globalement de grandes masses de données recueillies au moment même des mouvements qui concernent leur support.
La logistique est devenue une fonction straté¬gique majeure. Son enjeu est de réussir à associer la maîtrise des coûts à la qualité et à la rapidité de la réponse à la demande des utilisateurs. Grâce à la maîtrise de la qualité de la fiabilité et de la fluidité de l'information, on a découvert que l'efficacité de la réponse à la demande pouvait aller de pair avec la légèreté des stocks.
La logistique d'entreprise s'entend aujourd'hui comme le concept d'optimisation de la coordination entre l'amont et l'aval de l'entreprise dans un contexte concurrentiel. On cherche à assurer la meilleure réponse au niveau du marché au moindre coût.
Dans la démarche logistique, c'est le souci de l'aval qui est le premier déterminant : c'est le marché qui indique ce que l'entreprise a intérêt à faire pour atteindre au maximum ses objectifs.
Par ce souci de l'aval, la démarche logistique s'inscrit donc avant tout dans une démarche marketing, et son sens n'apparaît pleinement que face à une intense concurrence.
La démarche logistique cherche à donner à ses responsables la maîtrise de l'accès aux améliorations de productivité à un ave¬nir certain. Le rôle de la logistique est avant tout d'ex¬ploiter le gisement de productivité que représente une gestion sous optimale. Au-delà d'une telle réserve naturelle, son rôle est aussi d'exploiter les mutations technologiques qui remettent en question la gestion optimale d'un moment.
La logistique apparaîtra de plus en plus comme un vecteur d'organisation interne fondamental.