Des logos à la 'story' in "Storytelling, la machine à fabriquer des histoires et à formater les esprits", Christian Salmon

On estime aujourd'hui, écrit christian salmon que les consommateurs des pays industrialisés sont soumis à plus de 3 000 messages commerciaux par jour. Face à tant de sollicitation, les consommateurs sont noyés sous les logos et les messages agressifs de la publicité, ils ne se reconnaissent plus dans ces images des marques, ils ne s'y sentent plus fidèles. Il est donc vital pour les marketeurs de changer leur technique et leur vocabulaire traditionnel afin de redéfinir l'image des marques, de les rendre plus proches des consommateurs et de les engager dans une relation durable et émotionnelle avec le produit.

Aujourd'hui, les marchandises se sont réellement mises à parler. En effet, au lieu de chercher à convaincre et d'imposer aux consommateurs des marchandises de valeurs sûres, les marques cherchent à transmettre des valeurs dans lesquelles le consommateur se retrouve par le biais d'histoires dans lesquelles le consommateur joue le rôle principal. L'apparition du storytelling que décrit christian salmon change radicalement le rapport que le consommateur entretient avec le produit et avec la marque.