Luxe et Internet : Comment le haut de gamme peut-il trouver sa place sur Internet ?

Étude de marché Marketing & marques Marketing luxe

Date de publication :

25/12/2007

Langue :

Français

Format :

.doc

Nombre de pages :

14 pages

Niveau :

avancé

Consulté :

18 fois

Avis client :

non évalué

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le comité Oboulo.com

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Sommaire :

Sommaire

L'e commerce et la segmentation
1. L'e commerce
2. Se positionner sur Internet
Un site différent
1. Création d'un site
2. Contenu et maintenance du site
3. Analyse du comportement des internautes

Résumé :

Lorsqu'une entreprise utilise à la fois la vente par internet et la vente en magasin, il existe une expression anglaise pour définir ces ventes combinées : click and mortar. On pourrait traduire cette expression en français par internet et magasin. Ce modèle de distribution s'oppose au modèle « tout virtuel » où seul le commerce en ligne est proposé au client.
Pour une entreprise, créer un site, permet de s'offrir une notoriété accrue, de présenter sa gamme de produit, de communiquer avec ses clients et de posséder un outil de vente supplémentaire. Toutefois, la décision d'être présent sur le web ne se prend qu'après avoir vérifié qu'elle est compatible avec les axes stratégiques de l'entreprise.
Dans le cadre du stage que j'effectue dans le groupe « Alias », j'ai eu à créer un site pour l'entreprise X qui opère dans l'Import Export et qui pratique surtout le B to B pour les objets publicitaires en provenance d'Asie et de ce fait ne rentre pas dans la problématique visée, mais je dois également développer des sites pour « Y » et « Z » qui vendent des produits haut de gamme. Nous allons voir comment se positionner sur le marché du e-commerce, quelles sont les contraintes et les préconisations pour créer le site, comment lui maintenir une attractivité, l'utilité de l'e-mailing et quelle analyse tirer du comportement des internautes. Si nous parvenons à établir une adéquation entre ces questions et la gamme de produits visée, nous aurons un début de réponse qui ne pourra être complètement vérifiée qu'après analyse de la variation des commandes entre l'avant et l'après site.