M6 Mobile d’Orange : une stratégie marketing d’ado

Le secteur de la téléphonie mobile qui a depuis une dizaine d'années bouleversé nos habitudes de consommation pour atteindre en 2006 le nombre record de 52,3 millions de clients semble connaître une profonde transformation dans la structure de son marché. En effet, depuis quelques mois nous pouvons apercevoir au travers de nombreuses campagnes média l'offre commerciale de nouveaux opérateurs en téléphonie mobile. C'est entre autre le cas de M6 mobile, NRJ mobile ou encore Carrefour mobile. En effet, les opérateurs « historiques » voient désormais arriver sur leur marché de nouveaux entrants originaires de marchés et secteurs totalement différents. Leurs noms : les MVNO (mobile Virtual Network Operateurs) qui se traduit en français par les opérateurs virtuels en téléphonie mobile.
Le précurseur de ces opérateurs n'est autre que le groupe Virgin par son Virgin mobile lancé en 2001. Depuis, l'ART (Autorité de la Régulation des Télécommunications) a recensé sur notre territoire pas moins de 17 MVNO.
Concernant leurs performances, bien que les débuts aient été assez difficiles, ces nouveaux acteurs enregistrent d'excellents résultats de croissance. En effet, selon une récente étude parue au sein du journal du net, la part de marché des MVNO ne cesse de progresser passant en moins d'un an de 0,96% à 3,86 %. De ce fait, pour la première fois depuis leurs mises en place sur le marché, les trois majors auraient perdu au sein de la France métropolitaine 17 200 Clients. Ainsi, par la prospection de nouvelles cibles et par l'infidélité de certains consommateurs, les MVNO sont devenus les acteurs les plus dynamiques du marché.
En tête de cette conquête, M6 mobile by orange qui depuis le début de l'été a été fier de communiquer sur son premier millionième client le classant ainsi comme l'opérateur le plus performant de l'ensemble des MVNO.
D'où la problématique: Comment ces opérateurs virtuels parviennent-ils à être autant compétitifs sur un marché qui semblait verrouillé ?
C'est pour cela que dans une première partie nous tenterons de comprendre les opportunités que présente l'environnement pour assurer la réussite des MVNO, puis dans une deuxième partie nous essaierons d'analyser l'orientation stratégique de ces nouveaux opérateurs pour enfin nous focaliser sur l'offre marketing du leader de ce nouveau marché : M6 mobile by orange.