Le management, instrument de la réalisation de la performance organisationnelle

Date de publication :

08/03/2007

Langue :

Français

Format :

.doc

Nombre de pages :

19 pages

Niveau :

expert

Consulté :

9 fois

Avis client :

non évalué

Validé par :

le comité Oboulo.com

Sommaire :

 
 

Sommaire Le management, instrument de la réalisation de la performance organisationnelle Sommaire

 
  1. Le Concept de la performance organisationnelle
    1. Des essais de définition
    2. Le cas du point de vente
    3. Une relativisation de ces approches
  2. La mesure de la performance
    1. Les principaux indicateurs de performance
    2. Le recours aux fonctions de production
    3. La performance relative
  3. Etapes dans le processus d amélioration de la performance

Résumé :

La performance occupe une place centrale dans les mécanismes de contrôle ; il s'agit d'un des trois types identifiés par Ouchi (1979). Lebas et Weigenstein (1986) évoquent même l'idée de pilier des systèmes avec la culture et les règles. D'une manière plus générale, l'objet de nombreuses recherches en gestion est l'identification de paramètres permettant d'expliquer la performance organisationnelle. Encore faudrait-il que la performance soit clairement définie et les outils de mesure précisés.
Dans ce rapport nous présenterons dans un premier temps une réflexion sur le concept de performance et ses dimensions multiples avant de passer en revue les outils de mesure de la performance et pour terminer avec les différentes étapes du processus d'amélioration de la performance organisationnelle.

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A propos de l'auteur :

pencil image Bouchra I. etudiante
Niveau :Expert Etude suivie : Management organisation Ecole, université : université mohammedV rabat

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