Le management interculturel

Mémoire Entreprises & gestion Management organisation

Date de publication :

02/04/2009

Langue :

Français

Format :

.doc

Nombre de pages :

55 pages

Niveau :

expert

Consulté :

7 fois

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Sommaire :

Sommaire

Management et sociologie des organisations
1. Définition du management
2. Les grands auteurs de sociologie des organisations et leurs théories
3. L'évolution du management
Management et culture
1. Les styles de management
2. Introduction à la culture
3. Les auteurs et théories de référence en management interculturel
La pratique des managers
1. Les entretiens exploratoires
2. Les bonnes pratiques du manager

Résumé :

Le monde du tourisme est en pleine croissance avec plus de 800 millions d'arrivées de touristes internationaux en 2005. Les industries du tourisme profitent pleinement de ce développement et l'hôtellerie est donc un secteur en plein essor. Cependant, la concurrence reste forte pour s'imposer et conquérir de nouveaux marchés qui sont devenus mondiaux. Ce phénomène bien connu qu'est la mondialisation amène les entreprises à s'exporter davantage.
Cette internationalisation nécessite des dirigeants expérimentés, habitués à la gestion des différences culturelles et capables de s'adapter à toutes les situations. Nous avons choisi de réaliser ce projet sur le management interculturel afin de développer nos connaissances sur ce sujet pour espérer atteindre notre objectif professionnel aussi rapidement que possible, à savoir diriger un hôtel à l'étranger.

Cependant d'après le Professeur Nancy J. ADLER un quart des cadres expatriés quittent leurs employeurs un an après une mission à l'étranger et plus de la moitié des missions se soldent par un échec, principalement dû à un choc culturel mal géré entre les différents acteurs. Les auteurs de référence du management interculturel soulignent la nécessité d'une prise en compte plus active des enjeux culturels. Ils recommandent de ne pas « tenter de créer une nouvelle culture mais de chercher à jeter un pont entre les différentes cultures cohabitantes ».
Au regard de ces éléments, nous pouvons nous demander :
Quelles sont les difficultés culturelles auxquelles est confronté un manager à l'étranger ?
Existe-t-il des facteurs influençant le management international ?