Le management japonais et l'exemple de Toyota

A l'inverse des Américains et des Européens, plus centrés sur les cours de bourse, les japonais ont, sur une vue à long terme, peu de considération à l'égard des actionnaires (autres Keiretsu). Le management japonais est orienté vers les collaborateurs et l'accent est mis sur les réseaux de relations internes et externes. En général, le système de distribution est assez complexe et le marché japonais est relativement fermé aux produits étrangers. Il n'en demeure pas moins qu'a lieu une analyse constante des stratégies des concurrents en raison de la forte compétition sur le marché national. Les consommateurs japonais sont très exigeants. On tend de plus en plus à une orientation vers une dimension internationale. Pour ce faire, les japonais utilisent des stratégies de pénétration, et surtout jusqu'à récemment des stratégies de "market share" et non pas "profit oriented". L'environnement organisationnel des Kaisha est relativement flexible et ambigu. Il n'y pas d'organigramme de l'entreprise. Le travail de groupe est prépondérant et la collaboration entre des différentes fonctions de l'entreprise est très étroite. D'où une rotation du personnel plus facile à mettre en place. Les flux d'informations sont facilités notamment grâce aux contacts informels denses.