Management et performances: comment préserver l'exception de L'Oréal ?

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français

management organisation

exposé

publié le 27/02/2007

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Résumé

L’Oréal, leader sur le marché des cosmétiques présente pour la vingtième année consécutive une croissance de son bénéfice net par action à deux chiffres pérennisant ainsi les investissements des deux principaux actionnaires que sont la famille Bettencourt et Nestlé. Cette entreprise, qui bénéfice d’un capital image exceptionnel est segmentée en fonction des différentes clientèles, avec :

§ Les produits professionnels destinés aux professionnels de la coiffure,
§ Les produits grand public qui sont distribués dans les circuits de la grande distribution,
§ Les produits de luxe qui bénéficient d’une distribution plus sélective,
§ Les cosmétiques actives commercialisées en pharmacie ou parapharmacie.

L’Oréal, entreprise fortement spécialisée, ne rencontre pas de concurrents directs sur son activité et grâce à la recherche et l’innovation, elle est au service de la beauté avec une gamme de produits très diversifiée. Sur le plan international, L’Oréal n’est pas une entreprise dépendante d’un marché spécifique. En effet, elle est toujours présente sur les marchés d’origine tels que l’Europe de l’Ouest et ouvre les barrières des nouveaux marchés tels que l’Europe de l’Est et l’Asie. C’est principalement par croissance interne qu’elle fait la conquête de ces marchés émergents où elle déploie sa « recette » marketing, jusqu’à présent, toujours gagnante.
Grâce à ses valeurs et sa culture d’entreprise, L’Oréal est aujourd’hui un modèle de management où tout jeune diplômé peut imaginer avoir une carrière dynamique.

Quelles sont les raisons d’un tel succès pour le groupe L’Oréal ? Comment peut-elle poursuivre son développement et conserver son leadership sur le marché de la cosmétique ?

Nous verrons, dans une première partie, une analyse du secteur d’activité de L’Oréal ainsi que sa stratégie. Dans une seconde partie, nous verrons la cohérence de la stratégie avec l’environnement de l’entreprise. Puis, nous présenterons la cohérence entre la stratégie de L’Oréal avec les différents éléments de l’organisation. Nous reprendrons ces deux dernières parties de manière synthétique, sous la forme d’une matrice McKinsey qui nous permettra de formuler des préconisations.

Sommaire

Une entreprise spécialisée dans la cosmétique
1. L'Oréal, une entreprise sans concurrents directs
2. L'industrie de la cosmétique : un marché à fort potentiel où L'Oréal se démarque par son savoir-faire
L'Oréal mène une stratégie cohérente avec son environnement
1. Les 5 Forces de Porter
2. Un marché qui offre beaucoup d'opportunités pour un leader comme L'Oréal
3. Une stratégie en cohérence avec le marché de la cosmétique
L'Oréal, en position de force sur le marché de la cosmétique
1. L'Oréal possède des forces dans plusieurs domaines
2. L'Oréal, un groupe avec peu de faiblesses
La poursuite du développement et la conservation du leadership de L'Oréal
1. Le positionnement des domaines d'activité stratégiques de L'Oréal
2. Les préconisations en vue de la poursuite du développement de L'Oréal