Le marketing de l'automobile

Exposé Marketing & marques Marketing automobile

Date de publication :

20/02/2005

Langue :

Français

Format :

.doc

Nombre de pages :

41 pages

Niveau :

avancé

Consulté :

341 fois

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Sommaire :

Sommaire

L'environnement du secteur automobile.
1. L'automobile dans la société.
2. Bref historique.
3. Les acteurs de ce secteur .
4. L'impact des nouvelles réglementations européennes .
L'automobile : marketing et communication.
1. L'achat et l'acheteur automobile.
2. Le mix marketing.
3. Les marques : enjeux .
4. La communication des constructeurs automobiles.
5. Grandes tendances du marketing de demain.
Le marketing relationnel : le produit devient service.
1. Principe du marketing relationnel .
2. Deux applications : le one to one et l'apprentissage.
3. Les médias selon l'approche du marketing relationnel.
4. De la vente d'un véhicule à la vente d'un service mobilité.

Résumé :

L'automobile est un secteur très important, il emploie beaucoup de monde et occupe une place significative dans notre société actuelle. De nos jours, le déplacement est un besoin quotidien. Cette fameuse « voiture » mêle de bien différents aspects : plaisir, pratique, coûts de revient élevés, pollution, statut social... Il y a matière à dire, et ce dossier se centre sur le côté mercatique de l'industrie automobile.
Nous allons d'abord faire un état des lieux de l'environnement automobile, ses valeurs, ses acteurs ainsi que l'impact de la nouvelle réglementation européenne.
Le domaine de l'automobile s'inscrit dans un contexte de plus en plus concurrentiel, surtout sur le marché européen, nous allons donc analyser la réponse des constructeurs, en terme de marketing et de communication, dans la deuxième partie de ce dossier. Nous verrons l'achat, le mix marketing des constructeurs et leur politique de communication.
Le besoin des automobilistes est sur le point d'évoluer, l'achat automobile est en train doucement de passer d'un achat d'un bien à forte valeur, vers la demande d'un service de mobilité. Ainsi, le marketing jusqu'à maintenant purement transactionnel est en train d'évoluer vers un marketing relationnel, je vous propose donc d'étudier ce point dans une troisième partie.

Mots clés: valeurs, auto, automobile, écologie, ville, classes moyennes, PSA Peugeot Citroën, Renault, distribution, leasing, vente par internet, constructeurs, show-room, acheteurs, 4P, segmentation, marketing, publicité, one to one, modèles