Comment attirer les jeunes en banque
Extrait du sommaire : «Le Marché des Jeunes. Les segments en fonction de l'âge. Les segments en fonction des évènements. La cible à ne pas négliger. La cible stratégique pour les banques. Etude qualitative des produits bancaires. Les...»
Le marketing bancaire et les stratégies financières
Extrait du sommaire : «Le marketing bancaire. . L'évolution de l'activité bancaire. . Le comportement du consommateur bancaire. . Les outils marketing de la banque. . Les stratégies pour les banques françaises. . La concurrence. . Les stratégies...»
La multiplication des canaux de distribution et l'avènement de la banque à distance
Extrait du sommaire : «Les différents canaux de distribution . Les automates bancaires . Le téléphone . Le Minitel. Internet . La banque sans guichets. Les enjeux de la distribution multicanal. Les trois types de stratégies . Des canaux...»
Reconquête et fidélisation des jeunes de 18 à 25 ans à la Caisse d'épargne
Extrait du sommaire : «Les caractéristiques du marché des jeunes dans les banques. Comportements financiers des jeunes. Typologie : jeunes, portraits financiers. Analyse de l'offre ciblée jeune. Un marché très prisé. Comparatif des offres. La...»
Les moyens de différentiation des banques de détail françaises et les stratégies de fidélisation de la clientèle jeune
Extrait du sommaire : «Les enjeux et problématiques des banques à l'heure actuelle. Tendances du marché actuel. Valorisation d'un nouveau marché : le marché des jeunes. Enjeux de cette relation. La fidélisation : Un enjeu stratégique...»
L'innovation et les cartes bancaires
Extrait du sommaire : «Le marché des cartes bancaires en France . Historique de la carte bancaire . Les Français et leur carte bancaire. Les Cartes Bleues Visa en France. L'innovation dans les cartes bancaires. Les cartes bancaires innovantes dans le monde. Le...»
BNP Paribas et la conquête du marché des jeunes : pourquoi tant d'engouement ?
Extrait du sommaire : «Le Groupe BNP Paribas : présentation. Bref historique. Carte d'identité de l'entreprise. BNP Paribas en chiffres. Banque de detail en france. Pourquoi conquérir les jeunes ?. Le cycle de vie du consommateur. Les jeunes, le fonds de...»
Changements dans le système bancaire : nouvelles stratégies de distribution et de communication
Extrait du sommaire : «Les causes de ces changements stratégiques. Le contexte concurrentiel. Une logique de coûts dominante. La stratégie Multicanal. Objectif du multicanal. Le rôle du multicanal dans la stratégie marketing. Les dangers...»
L'attrition bancaire : quelles causes aux pertes clientèle, quels remèdes ?
Extrait du sommaire : «L'attrition bancaire. Les principales raisons de l'attrition bancaire française. L'attrition bancaire aux États-Unis . Les stratégies bancaires mises en place pour lutter contre l'attrition. Une évolution dans les...»
Pour conquérir les jeunes (18-30 ans), les banques doivent-elles s'orienter vers des stratégies de partenariats ?
Extrait du sommaire : «Analyse, enjeux et stratégies de conquête du marché bancaire jeune. Les enjeux du marché des jeunes . Analyse concurrentielle sur le marché des jeunes. Identification des stratégies de conquête mises en place par...»
Campagne de télémarketing à la Caisse d'Epargne : comment fidéliser les clients dans le contexte de la banalisation du livret A et de l'accroissement de la concurrence bancaire ?
Extrait du sommaire : «Les mutations de l'environnement économique et bancaire. Le déclin de la banque de détail au profit de la banque de marché. L'automatisation et l'importance croissante de l'informatique dans les banques. Les conséquences de...»
La relation client dans la banque
Extrait du sommaire : «Historique de la banque. Apparition et légitimation de la Banque. Le marché français. Un métier pas comme les autres. Le Marketing Bancaire. Spécificités du marketing bancaire. La stratégie multicanal. Le mix...»
La communication commerciale de la Caisse d'épargne
Extrait du sommaire : «Histoire du groupe et de sa communication. Création. Evolution. Le groupe aujourd'hui. Evolution de la communication. Positionnement de la Caisse d'épargne. Les produits. Les prix. La distribution. La communication. Analyse d'un...»
La pratique du marketing dans le secteur bancaire au Maroc
Extrait du sommaire : «Concept général du marketing. L'avènement du marketing . Les stratégies du marketing . Les actions du marketing. Etude empirique. Etude de cas (Banque populaire) . Analyse du questionnaire....»
Les moyens de différenciation des banques de détail françaises
Extrait du sommaire : «Identification des moyens de différenciation. Vis-à-vis des clients. La différenciation sur les produits et services. Quelles nouvelles tendances construisent le futur de la banque?. L'importance grandissante des N.T.I.C. Le concept...»
Le lancement d'un nouveau produit bancaire et son approbation par les chargés d'affaires
Extrait du sommaire : «Lancement d'un nouveau produit bancaire : objectifs et enjeux. Les attentes des clients en matière de service bancaire. Stratégie de développement d'un nouveau produit. Mise en marché d'un service bancaire : appropriation par les...»
Le but de cette étude est d'analyser les objectifs et moyens utilisé par la GRC pour fidéliser les clients au niveau des Banques, telles que LCL
Extrait du sommaire : «Le marché bancaire. Un marketing en évolution. Des attentes en évolution. La notion de service. Le comportement du client bancaire. L'attitude décisionnelle. Les profils des clients bancaires. Stratégie de la...»
Action commerciale : la complémentaire santé
Extrait du sommaire : «Choix du produit. Pourquoi ce sujet ?. Exploitation du produit. La cible. Quelle cible et pourquoi ?. Exploitation de la cible. Moyen de contact. Le mailing. La relance téléphonique. Le rendez-vous. Pourquoi ces outils...»
La création de la banque postale issue des services financiers de la poste historique, avantages et inconvénients pour la clientèle et le système bancaire français
Extrait du sommaire : «Services financiers. Le développement des services financiers dans des conditions de droit commun. La gestion des fonds collectés. L'amélioration des performances des services financiers. Les grandes actions . Le développement de...»
L'optimisation de la qualité de l'accueil : une réponse à la satisfaction des clients en vue de leur fidélisation. L'agence Société Générale du Raincy
Extrait du sommaire : «Le panorama bancaire français. Les concurrents directs. Evolution de la relation client. Dans un tel contexte qu'est ce que la fidelite ?. Présentation de la societe generale. Analyse des différentes pratiques en matière...»
Marketing des cartes bancaires
Extrait du sommaire : «Analyse théorique. Rappel de cours sur l'innovation. Le co branding. L'industrie des cartes bancaires. Histoire et évolution du marché. Les français et leurs cartes bancaires. Diversification de l'offre à...»
Démarche commerciale de fidélisation client au Crédit Agricole Provence Côte d'Azur : l'approche globabe personnalisée
Extrait du sommaire : «Les outils d'avant vente . La démarche commerciale . Au coeur de la méthodologie . Le déroulement d'un entretien commercial . Présentation des étapes d'un entretien de vente . La vente dans le cadre de l'approche glo...»
Comparaison des marques crédit agricole et caisse d'épargne
Extrait du sommaire : «L'identité des deux marques. Le Crédit Agricole. La Caisse d'Epargne. Les métiers. La théorie du noyau central. Le degré de cohérence de la communication actuelle de chacune des deux marques....»
La fidélisation de la clientèle pour les banques
Extrait du sommaire : «Le marketing bancaire. Comment fidéliser . La fidélisation. Le comportement du consommateur. Le comportement, déterminant individuel....»
La presencia internacional del banco Santander
Extrait du sommaire : «Historia y presentación de las actividades del grupo.. Historia.. Areas de negocios.. Servicios financieros.. Estrategias del banco al nivel nacional.. Misión del grupo.. Recursos y capacidades.. La cultura.. La gestión de Santander...»
Analyse sectorielle: le marché de la gestion d'actifs en France, le cas du Crédit Agricole Asset Management
Extrait du sommaire : «Analyse du marché. L'offre. Les principaux intervenants sur le marché. La demande. La communication. L'environnement. Les tendances. L'Entreprise. Place de l'entreprise sur le marché. Analyse SWOT....»
L'art : un nouveau débouché pour les banques privées
Extrait du sommaire : «Les motivations d'achat : entre la valorisation culturelle et financière. Acheteurs particuliers : antagonisme entre collectioneurs et spéculateurs . L'implication de l'entreprise dans le marché de l'art : un baromêtre de sa...»
L'animation de la relation client : Société Générale (2006)
Extrait du sommaire : «L'animation de la Relation Client : un concept en pleine évolution. Concepts fondamentaux. Les outils de l'animation. Cas concret : la Société Générale. La Société Générale et sa relation avec le client...»
Etude d'un produit bancaire: le compte Bagoo de La Poste
Extrait du sommaire : «Le compte BAGOO. Le produit . La concurrence. Les prix. La fidélisation. Le positionnement . La communication. Les conseillers financiers. Internet. Mailing (voir Annexes 1 et 2). La communication média. Consumer magazine ....»
La fidélisation de la clientèle des entreprises dans la banque, cas de la Standard Chartered Bank Cameroon SA, agence de yaoundé
Extrait du sommaire : «Approche théorique de la fidélisation. La place de la fidélisation dans la banque. Les implications managériales de la fidélisation sur la rentabilité financière. La pratique de la fidélisation à la...»
Utilisation du Data mining par le Customer Relationship Management (CRM) dans le secteur de la banque en ligne
Extrait du sommaire : «1. Data mining sur le Web et gestion de la relation client . La révolution Internet. Le Data mining. Application du Data mining sur Internet. L'entreprise AXA Banque . Présentation . Gestion de la relation client et Data...»
Projet de développement de l'unité commerciale (PDUC) : Crédit Agricole - multi équipement en assurances de la clientèle
Extrait du sommaire : «Presentation de l'unité commerciale. Le réseau. Présentation de l'agence. Diagnostic partiel de l'unité commerciale. Diagnostic externe. Diagnostic interne. Une préconisation, aboutissement d'un choix. Analyse des...»
ING Direct. Donnez une banque à notre épargne
Extrait du sommaire : «Analyse de l'environnement général . Analyse de l'environnement immédiat : Le Marché . Les objectifs. La stratégie. Le marketing-mix. Plan d'action. Suivi et contrôle....»
Pourquoi existe-t-il encore des banques, à l'heure d'Internet notamment ?
Extrait du sommaire : «L'intermédiation bancaire ou la nécessité des banques. Définition de l'intermédiation. Les fonctions de l'intermédiation bancaire. La raison d'être de l'intermédiation bancaire. Les coûts de...»
Comment commercialiser l'assurance-vie, en épargne programmée, auprès des enfants alors qu'on la perçoit comme un produit réservé aux adultes ? Le cas de BNP Paribas
Extrait du sommaire : «Présentation du projet . Contexte économique actuel . Présentation de BNP Paribas. Les constats. Présentation de la problématique. Présentation de l'action . Programmation et déroulement du projet. Préparation...»
Cas Bancassurance
Extrait du sommaire : «Etude de Marché. SWOT Externe. SWOT Interne. Diagnostic SWOT. Tableau de Rentabilité. Positionnement. Mix Marketing . Produit. Prix. Distribution. Communication....»
Le savoir-faire du conseil bancaire : BNP Paribas
Extrait du sommaire : «Un marché de « solutions » bancaires. Une diversité d'acteurs et de produits / services. La banque du service client : la BNP Paribas. La finalité d'une banque. De l'entrée en relation à la fidélisation du...»
Rapport de stage : Crédit Agricole de Sury le Comtal
Extrait du sommaire : «Description. Présentation de l'entreprise. Compte rendu des travaux. Analyse. Découverte de l'entreprise. Participation aux travaux de l'entreprise....»
Les enfants de nos clients, un secteur difficile à séduire et à fidéliser : apprentissage au sein du Crédit Agricole
Extrait du sommaire : «L'analyse et le diagnostic. L'implantation. La concurrence. La communication. La GRC (Gestion de la Relation Client). Les propositions. Un réflexe à acquérir. Le livret A et le livret Bleu. Une communication indispensable. L'offre...»
Quelles sont les opportunités commerciales liées aux étapes de la vie dans le secteur bancaire ?
Extrait du sommaire : «Définitions et enjeux. Les opportunités commerciales liées aux étapes de la vie. Entrée dans la vie étudiante. Entrée dans la vie active. Mariage. Acquisition immobilière. Naissance d'un...»
La mise en place d'un produit bancaire chez LCL (Le Crédit lyonnais)
Extrait du sommaire : «Historique du marketing des services . L'âge de croissance du marketing des services bancaires . L'âge de la liberté et de la fuite en avant du marketing des services bancaires . L'âge de la banque entreprise et du marketing...»
Sofinco: diagnostic stratégique (2006)
Extrait du sommaire : «Introduction. Présentation de l'entreprise. Présentation de l'intervenant. Analyse externe. L'environnement global de l'entreprise. L'environnement concurrentiel. Les forces concurrentielles. Les facteurs clés de...»
Banque Entreprises : étude d'une politique marketing réussie
Extrait du sommaire : «Présentation et analyse d'une politique marketing réussie. Démarche générale d'élaboration d'une stratégie de marketing. Le marketing dispose de cinq grandes familles de moyens d'action. Exemple et analyse d'une...»
Projet tutoré : le marketing direct dans le secteur bancaire
Extrait du sommaire : «Le marketing direct, ses enjeux, ses contraintes. Historique. Objectifs. Moyens. Outils. Contraintes. Externalisation de l'offre et applications bancaires. Généralités. Objectifs-moyens-menaces. Applications au sein du CMNE....»
Processus d'amélioration de la satisfaction client à la Caisse d'Épargne Île-de-France Ouest
Extrait du sommaire : «Environnement et contexte actuel. La Caisse d'Epargne Ile-de-France Ouest. La Direction Qualité et Organisation. Problématiques et faisabilité du projet. Identification des problématiques. Identification des...»
Prospection d'une segmentation jeune à BNP Paribas
Extrait du sommaire : «Analyse commerciale structurée. Le réseau BNP Paribas. Analyse de l'unité commerciale sur le marché. Emergence du projet. Diagnostic partiel de l'unité commerciale. Collecte de l'information. Analyse des...»
Développement de l'offre jeune BNP Paribas au sein de l'Université Catholique de Lyon (UCL)
Extrait du sommaire : «Prospection. Quels types d'entreprises ou d'organisation souhaitez-vous contacter ?. Quelles études pouvez-vous leur proposer ?. Cahier des charges BNP Paribas. La démarche à suivre. Détail de la méthodologie (étude...»
Année d'alternance en tant que chargé de clientèle particuliers au sein de l'agence BNP Paribas de Laval
Extrait du sommaire : «Présentation de l'entreprise. BNP Paribas vu par des tierces personnes . Historique du groupe BNP Paribas . Les dirigeants d'un groupe mondial. Les valeurs de BNP Paribas et segmentation de la clientèle . Le concept accueil et services, un...»
Poste Avenir: GMO, un nouveau contrat d'Assurance Vie
Extrait du sommaire : «L'organisation de La Poste. Les chiffres clés. La notoriété. Communications antérieures. Analyse interne. Description du produit. Les valeurs. Les activités du groupe. Analyse externe. Marché générique,...»
Etude de cas : Self Trade
Extrait du sommaire : «Diagnostic. Analyse externe. Analyse interne. Pronostic. Recommandations....»
Etude et analyse du comportement des étudiants vis-à-vis de leur banque
Extrait du sommaire : «Présentation du contexte actuel et méthodologie de l'étude . Présentation des études existantes . Description et analyses des différents intervenants . Description et analyse des facteurs influençant le...»
Etude d'un produit bancaire: le plan d'épargne en actions
Extrait du sommaire : «Description de la BNP paribas . Historique . Chiffres clés . Activités de la BNP Paribas . Le Plan d'Epargne en Actions ou PEA . Les cibles du Plan d'Epargne en Actions . Le Marketing Mix . Le produit . Le...»
Marketing financier, les cas BNP Paribas et Cetelem (2006)
Extrait du sommaire : «Présentation de la BNP Paribas. Atouts de la BNP Paribas. Présentation Cetelem. Stratégie marketing. Axe de développement. Nouvelles techniques de fidélisation + conquête client....»
Le porte monnaie électronique Moneo
Extrait du sommaire : «Le diagnostic externe. Préambule . Cadre du diagnostic . Objectifs du diagnostic . Le diagnostic interne. Cadre du diagnostic . Les objectifs du diagnostic . Diagnostic general : culture de l'organisation et valeurs de ceux qui la dirigent ...»
Mission commerciale à l'agence bancaire du Crédit Agricole Angoulême Saint Cybard
Extrait du sommaire : «Présentation du groupe Crédit Agricole. Synthèse historique du Crédit Agricole. Les Caisses Régionales. Missions effectuées au sein de l'agence. Mission principale : carte bancaire de ''l'Équipe de...»
L'image des banques : enquête de l'Ifop auprès des consommateurs
Extrait du sommaire : «Analyse de la perception globale de la banque. Une image raisonnée des banques meilleure que l'image « réflexe ». Une forte corrélation entre l'image des banques et l'image de sa banque. Un déficit de perception des...»
Projet publipostage: le secteur bancaire
Extrait du sommaire : «Analyse 1 : Publipostage du Crédit Agricole. Eléments du mailing. La construction du publipostage. Dynamisation du publipostage. La cible. Analyse 2 : Publipostage HSBC. Eléments du mailing. La construction du publipostage. Analyse 3...»
Le porte-monnaie électronique MONEO
Extrait du sommaire : «Environnement commercial. . Le macro environnement. . Secteur d'activité. . Stratégie. . Mode d'organisation. . Systèmes et procédures. . Productivité. . Analyse du Mix. . Audit. . Audit d'un secteur naissant. . Audit des...»
L'approche des banques par le consommateur adolescent
Extrait du sommaire : «L'état de l'art : cadre théorique. Définition de l'objet d'étude. Le développement de la pensée chez l'enfant : théorie Piagétienne. L'adolescent et l'argent : état des lieux. Caractéristiques de la...»
Mémoire de stage au Crédit du Maroc : le web au service de la banque
Extrait du sommaire : «Le contexte général. Situation marketing du secteur. Présentation générale du CDM. Stratégie de communication CDM. Mon intégration au sein de l'équipe Mkg/Comm de CDM. Le site web CDM. Le web & les...»
Les problèmes de ressources humaines générés par l'acquisition du Crédit du Nord par la Société Générale (2004)
Extrait du sommaire : «Les enjeux de la politique de ressources humaines lors de l'acquisition de Crédit du Nord par la Société Générale. Une culture d'entreprise très forte. Planification de la main-d'oeuvre : une utilisation optimale des...»
Le marketing direct chez LCL (nouvelle marque du Crédit lyonnais)
Extrait du sommaire : «Un nouveau positionnement, une nouvelle campagne de communication - La communication LCL et son organisation. Internet et la nouvelle campagne télé de LCL. Une nouvelle campagne télévisée. Un site internet complet et...»
Finaref et sa stratégie marketing (stage)
Extrait du sommaire : «FINAREF. L'historique. L'organigramme. Les chiffres clés. Le bilan social. La concurrence. Ma mission. Présentation de La Redoute . Présentation de La Carte Kangourou. Mes différentes missions. Une expérience professionnelle...»
Service commercial du Crédit Mutuel
Extrait du sommaire : «Le Crédit Mutuel . L'organisation du CM. Une organisation unique. Le Crédit Mutuel Sud Est. Activité commerciale. Présentation générale. Réalisation de kits commerciaux. Les autres actions....»
Marketing stratégique : le Crédit Agricole (2008)
Extrait du sommaire : «The Crédit Agricole group. Crédit Agricole organization . The web site ...»
L'influence de la musique d'ambiance sur le comportement du client dans le secteur bancaire
Extrait du sommaire : «L'atmosphère du point de vente. Y a-t-il un lien entre le comportement du consommateur et la musique diffusée sur le lieu de vente ?. L'influence de la musique dans les relations clients vendeurs....»
Projet de développement d'une unité commerciale du Crédit Agricole
Extrait du sommaire : «Analyse de l'unité commerciale. Présentation de l'unité commerciale. Présentation du réseau. Place de l'unité commerciale dans le réseau. Diagnostic partiel de l'unité commerciale. Emergence du projet. Les...»
Manager de la performance marketing et commerciale au Crédit Agricole de Franche-Comté : comment développer les produits nets bancaires ?
Extrait du sommaire : «Le marché bancaire. La Banque de Détail. La distribution de crédits : prêts immobiliers. La distribution de crédits : prêts à la consommation. La distribution de crédits : prêts aux entreprises. La...»
Analyse des ressources internes au sein de l'agence Crédit du Nord
Extrait du sommaire : «Le capital client. La complexité des clients et de la demande. La segmentation au Crédit du Nord. La détermination d'une nouvelle segmentation. Les autres ressources internes importantes (diagnostic). Des ressources communes à...»
First Direct
Extrait du sommaire : «De quelle façon une entreprise peut elle créer et maintenir d'excellentes relations avec ses clients ? Evaluer les performances de First Direct dans ce domaine. Quels sont les rôles respectifs joués par les technologies de...»
Vente de produits financiers aux agences Hennebont et Inzinzac Lochrist du Crédit Agricole : comparaison et analyse des stratégies commerciales
Extrait du sommaire : «Analyse des marchés. Etude des villes . Etude des agences . Les challenges de ventes. Les raisons des temps forts. Le temps fort GAV . Le temps Eurocard à 1 euro . Le temps fort du mois de juin ....»
Le plan d'action commerciale 2005 du Crédit Agricole De Savoie (CADS)
Extrait du sommaire : «Présentation de l'entreprise. Présentation du Crédit Agricole de Savoie. L'unité des canaux directs. Le PAC (plan d'action commerciale) de l'unité des canaux directs. Objectifs. Les moyens. Les contraintes. Contrôle et...»
Cas Lyonnaise de crédit
Extrait du sommaire : «Analyse interne. Analyse externe. Analyse SWOT . Diagnostic. Problématique. Objectifs . Objectifs généraux . Objectifs de communication corporate . Justification du choix des cibles. Copy-stratégie. Positionnement du produit...»
Dossier d'activité et de conduite de la relation commerciale au Crédit Agricole
Extrait du sommaire : «Descriptif de l'unité commerciale. Contexte géographique. Contexte organisationnel. Contexte commercial. Présentation du système d'information commerciale. Récapitulatif des missions de relations avec la...»
Le porte-monnaie électronique Moneo : succès ou échec ?
Extrait du sommaire : «Qu'est-ce que Moneo ?. Définition du portefeuille électronique. Quels sont les avantages de Moneo ?. Où peut-il être utilisé ?. Des premiers résultats encourageants. Quelques chiffres. L'un des plus grands succès...»
L'utilisation du SIG (Systèmes d'Information Géographique) par les banques
Extrait du sommaire : «Qu'est-ce que le Système d'Information Géographique?. Pourquoi les entreprises l'utilisent-elles? . Quels sont les différents usages du SIG? . Quelles sont les banques qui l'utilisent réellement? ....»
Analyse du marché de la banque en Irlande
Extrait du sommaire : «Industry analysis . Marketing theory . Correspondence analysis. Conjoint analysis . Cluster analysis . Research methodology . Research analysis and findings ....»
La gestion du patrimoine : crédits immobiliers, à la consommation, permanents et prêts d'accessibilité à la propriété (2005)
Extrait du sommaire : «Le crédit à la consommation. Le crédit permanent. Les crédits immobiliers et prêts d'accessibilité à la propriété....»
Monographie : la politique de gestion des ressources humaines de la Société Générale
Extrait du sommaire : «Où en était la politique des Ressources Humaines au moment du rachat du Crédit du Nord par la Société Générale ?. Avantages de la gestion des effectifs. Etapes dans la gestion des effectifs. Facteurs qui influent...»
Quels sont les avantages et les limites de la libéralisation du livret A ?
Extrait du sommaire : «Les origines, les caractéristiques et la position du livret A. L'histoire du livret A. Les caractéristiques techniques du livret A. Le livret A : un système géré par la Caisse des dépôts et...»
Chargé d'affaires professionnel au sein de BNP Paribas Rennes
Extrait du sommaire : «Les métiers de commerciaux. Le métier de chargé d'affaires professionnel. Le métier de responsable de point de vente. Analyse dossier concret prospect. La demande. Le plan de financement ....»
L'offre LCL à la carte - par le Crédit Lyonnais
Extrait du sommaire : «Le contexte concurrentiel. Etat du marché. Opportunité. Menace. Buts poursuivis par l'entreprise . Le ciblage. Le concept produit sous forme d'un cluster . Conserver . Placer. Prêter. Le mix marketing et la stratégie de...»
Situation conflictuelle avec un client en gestion de patrimoine à La Banque Postale
Extrait du sommaire : «Contexte de la situation . Le cadre professionnel de référence . Le lieu de la communication . Les acteurs impliqués dans la situation . La relation avec le client. Outils de communication et négociation . Le contexte...»
Vente d'un compte bancaire et de produit de prévoyance à une nouvelle cliente
Extrait du sommaire : «Contexte de la situation . Le cadre professionnel de référence . Le lieu de la communication . Les acteurs impliqués dans la situation . La relation avec le client. Outils de communication et négociation . Le contexte...»
La Banque Postale, comment impliquer les guichetiers dans la vente de livrets A ?
Extrait du sommaire : «La Banque Postale : lieu d'accueil du projet . Présentation du groupe La Banque Postale. Sa stratégie commerciale. Mon rôle. Le bureau de Vénissieux Minguette. Détermination de la problématique...»
L'épargne salariale au Crédit Agricole
Extrait du sommaire : «L'épargne salariale, un dispositif avantageux en constante évolution. Description de l'épargne salariale. Les avantages du dispositif pour le client et la banque. Les opportunités de développement en termes de vente du...»
Missions commerciales dans l'agence Crédit Lyonnais de Vandoeuvre Europe
Extrait du sommaire : «Le Crédit Lyonnais LCL, filiale du Groupe Crédit Agricole SA. Présentation de l'entreprise . Présentation de la Direction De Réseau (DDR) et de l'agence. L'analyse SWOT (Strengths-Weaknesses / Opportunities-Threats)...»
Le rôle de l'information dans la relation de crédit
Extrait du sommaire : «L'information bancaire. La collecte d'information. L'intermédiation financière. Qu'est-ce que l'asymétrie d'information ?. Le rationnement de crédit comme conséquence de l'asymétrie d'information. Le rationnement du...»
Développement des marchés particulier et professionnel au sein de la banque Rhône-Alpes
Extrait du sommaire : «Présentation de la structure d'accueil. La Banque Rhône Alpes. Positionnement. Agence de Tassin. Agence de Dardilly. Marché des particuliers. Opérations courantes. Rendez vous marché particuliers. Marché des...»
Stratégie de positionnement des produits et/ou services : nécessité ou contrainte pour une banque dans une économie ouverte à la concurrence ?
Extrait du sommaire : «Fondements et principes du positionnement . Tentative de maîtrise et conceptualisation du positionnement . Position et positionnement; quel rapport existe-t-il entre ces deux concepts ?. Positionnement stratégique et positionnement...»
Comment peut-on optimiser le taux d'utilisation des automates concernant les dépôts de chèques ?
Extrait du sommaire : «Le groupe Crédit Agricole et le Crédit Agricole Nord Est . Le groupe Crédit Agricole. Le Crédit Agricole Nord Est. L'agence de Joussaume Latour. Rapport de mission ; démarche et résultats. La mission. La...»
Découverte du secteur bancaire : observation chez BNP Paribas, janvier 2007
Extrait du sommaire : «Il était une fois le groupe BNP Paribas. Domaines d'activité du groupe BNP Paribas. Structure du groupe BNP Paribas. A la découverte de ma mission . Qu'en est-il du P.P.P. : Projet Personnel et Professionnel ....»
Agence de St Leu du Crédit Agricole - mise en place du libre-service bancaire "E-sp@ce Mozaic"
Extrait du sommaire : «Présentation de l'entreprise. Nature et type d'entreprise. Métiers, produits et services proposés. Dynamisme du secteur d'activité. Environnement . Mon entreprise et moi. Les locaux. Mes missions. Rapport d'...»
Plan marketing pour l'intégration informatique complète des services offerts par les branches du Crédit Agricole
Extrait du sommaire : «A mutalist bank in a complicated environment. The banking market in Europe. General overview and strategic elements of the Credit Agricole. Our strategic plan to develop à merged computer system. The strategic implication of a computer system...»
Projet de développement de l'unité commerciale : le Crédit Mutuel de l'Outre Forêt - diagnostic et préconisations
Extrait du sommaire : «Présentation du Crédit Mutuel de l'Outre Forêt. Présentation du réseau. Fiche signalétique. Diagnostic de l'unité commerciale. Préconisations. Projet. Initialisation. Planification du projet...»
Analyse comparative de deux innovations : la banque en ligne et les caisses automatiques dans la grande distribution
Extrait du sommaire : «Première approche avec les deux innovations . Les services de la banque en ligne. Les nouvelles caisses automatiques dans la grande distribution 3. Comparaison des deux innovations. Les points communs. Les points divergents....»
Ariel Steinmann (ING DIRECT) " Nous misons tout sur la qualité de service"
Extrait du sommaire : «...»
Rapport de stage : La Caisse de Dépôt et de Gestion (CDG) et le Fath Union Sport (FUS)
Extrait du sommaire : «La CDG et le marketing sportif. La caisse de dépôt et de gestion. Le marketing à la CDG. Marketing sportif « Football ». Stratégie de développement d'un club de football « FUS ». Analyse...»
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