Le marketing direct

Le marketing direct peut se définir comme l'ensemble des actions commerciales qui ne font pas appel aux forces de ventes traditionnelles, à savoir les commerciaux ou les représentants. D'après la définition du Mercator, « le marketing direct regroupe un ensemble de techniques permettant de communiquer un message directement à une personne l'incitant à une réponse immédiate. Le marketing direct est une communication interactive dont le contenu est personnalisé et qui est adressée à des particuliers ou des professionnels identifiés dans des bases de données individualisées ».
Les investissements se répartissent en deux secteurs, médias (Presse, Télévision, Affichage, Cinéma, Radio) et hors-média (marketing direct, Internet, Relations Publiques, Evénementiel, Promotion). En 2004, le marché publicitaire français est en progression de 4% depuis l'année dernière, les recettes ont atteint 9,8 milliards d'euros. C'est ce que révèle une étude menée par l'Institut de recherches et d'études publicitaires (IREP) et France Pub.

Globalement, la répartition des investissements publicitaires entre les cinq grands médias cités et les autres moyens de communication (le hors-média) est restée stable à respectivement 35% (10,9 milliards d'euros) et 65% (20,2 milliards d'euros). Les dépenses des annonceurs se sont concentrées, en hors-média, sur l'achat d'espace sur Internet qui bondit de 37%.
Le marketing direct s'appuie de plus en plus sur les supports interactifs, voici une définition de la communication interactive. D'après des chercheurs en science de la communication : « c'est la possibilité pour une ou plusieurs personnes de communiquer alternativement comme émetteur ou récepteur avec une ou plusieurs personnes ou avec une machine en temps réel ( comme sur un site web) ou de manière décalée (comme avec un e-mail) ».
Selon nous un support interactif est un outil qui implique une communication entre deux interlocuteurs ou une relation d'échange à travers l'utilisation de machines. L'interactivité apporte à l'utilisateur un supplément d'information, de plus elle facilite également l'achat qu'il soit raisonné ou impulsif.