Marketing direct et grande distribution

Mémoire Marketing & marques Marketing distribution

Date de publication :

27/08/2007

Langue :

Français

Format :

.doc

Nombre de pages :

9 pages

Niveau :

grand public

Consulté :

19 fois

Avis client :

non évalué

Validé par :

le comité Oboulo.com

8,95 € Ajouter au panier

Sommaire :

Sommaire

Les moyens de marketing direct actuellement utilisés par la grande distribution
1. Site web pratique
2. Bons de réductions, carnet de coupons de réduction, chèques cadeaux
3. Publipostages et mailings
4. Prospectus et dépliant sans adresse
5. Catalogue dans la boîte aux lettres et catalogue à l'entrée des magasins
6. Distribution d'échantillons
7. Publicité sur le lieu de vente (PLV)
8. Carte de fidélité
9. Fichiers clients
Propositions de nouvelles techniques de marketing direct
1. Applications de la nouvelle technologie RFID
2. Garderie sur le lieu de vente
3. Plan du magasin en libre-service à l'entrée du magasin
4. Création de forums thématiques sur les sites Web
5. Informations pratiques concernant le magasin sur le Site Web

Résumé :

D'après Desmet, le marketing direct est « une démarche marketing qui consiste à gérer une offre et une transaction personnalisées à partir de l'exploitation d'une base de données ». En d'autre terme, le marketing direct permet d'établir un dialogue permanent avec le consommateur, une relation sur le long terme, grâce à l'existence d'une base de données. Les messages adressés aux consommateurs sont personnalisés, chaque consommateur est touché individuellement. Le marketing direct cherche par ces procédés à provoquer l'achat, à pousser le consommateur d'agir. On peut distinguer deux objectifs majeurs pour le marketing direct. Le premier est la conquête de nouveaux clients. Le second est de fidéliser les clients actuels de l'entreprise. Actuellement, le marketing direct ne cesse de progresser, de se diversifier dans le monde entier. Cette stratégie est désormais utilisée dans tous les domaines, car les entrepreneurs ou les enseignes ont bien compris l'intérêt qu'elle pouvait avoir et les bénéfices qu'elle pouvait leur apporter.

Il pourrait être intéressant de réfléchir à utilisation du marketing direct dans les différents domaines. Nous aurions pu travailler sur le marketing direct et l'enseignement, le marketing direct et la téléphonie mobile ou encore le marketing direct et la religion... mais nous nous intéresserons dans ce rapport au marketing direct et à la grande distribution.

La problématique de ce rapport est donc la suivante. Quelles sont les techniques de marketing direct pouvant se révéler efficace dans le secteur de la grande distribution ? En d'autres termes, par quels moyens la grande distribution peut-elle gérer une transaction personnalisée ?