L'homme et son apparence: un marché en pleine mutation
Extrait du sommaire : «L'homme : une nouvelle cible marketing. Un nouveau comportement de consommation . Un segment de plus en plus convoité . La féminisation du consommateur masculin. Pourquoi une telle féminisation ? . Un consommateur à part...»
Le Celebrity Marketing : Impact sur le comportement du consommateur
Extrait du sommaire : «LE CELEBRITY MARKETING. PRÉAMBULE. LA PLACE DES CÉLÉBRITÉS DANS LE MARKETING ET LA COMMUNICATION. MARQUES ET CÉLÉBRITÉS : UN MARIAGE D'INTÉRÊT. LE CELEBRITY MARKETING ET LES NOUVELLES TECHNOLOGIES DE ...»
L'évolution des produits dermo-cosmétiques pour l'homme métrosexuel: marché de niche ou démocratisation?
Extrait du sommaire : «De ´nouveaux´ consommateurs de cosmétiques.. Les comportements de l’homme face à l’esthétisme et sa tendance à un nouvel hédonisme.. Les tabous liés à la masculinité.. Apparition du...»
La fidélisation des jeunes
Extrait du sommaire : «Pourquoi conquérir le marché des jeunes ?. Définition du marché des jeunes . Un marché stratégique . Les méthodes de fidélisation des jeunes. L'exemple des banques : une fidélisation par...»
Etude de la G.R.C (gestion relation client) chez Sephora
Extrait du sommaire : «Historique et contexte de l'entreprise. Historique . Etude de Sephora et de son environnement . Environnement . L'élément déclenchant et les enjeux stratégiques. Les éléments déclenchants . Les enjeux...»
Le marketing et les enfants
Extrait du sommaire : «Pourquoi s'interesser au marketing destine aux enfants ?. La prise de conscience. Problematique. Comment les entreprises intègrent elles l'évolution des habitudes de consommation des enfants dans leurs stratégies marketing ?. Voyage...»
La gestion de la relation client ou Customer Relationship Management (CRM)
Extrait du sommaire : «Nouveaux enjeux, nouvelle approche. Le marché du CRM. Pourquoi une telle croissance ?. Une nouvelle approche de la relation client . Qu'est-ce que le CRM ?. Les objectifs du CRM. Une segmentation plus poussée de la clientèle . Quatre...»
Conquérir le marché des seniors
Extrait du sommaire : «Les seniors : une cible a fort potentiel . Données démographiques. Données socio-économiques. Les Seniors : une cible hétérogène. Une marche en mutation . L'évolution de la consommation chez les Seniors...»
Le marketing tribal
Extrait du sommaire : «Contexte de la résurgence tribale. Crise identitaire du consommateur. La société postmoderne. Le consommateur postmoderne. Le Marketing Tribal. Définition. Concepts fondateurs. Marketing tribal VS Marketing de type...»
Les nouveaux hommes : un potentiel de marché ?
Extrait du sommaire : «Définition de la masculinité moderne ou remise en cause du statut de l´homme.. Du rôle classique de l´homme et sa position vis-a-vis de la femme. . L´egalité des sexes : une redistribution des cartes.. Les noveaux...»
Monsieur est devenu un marché
Extrait du sommaire : «L'augmentation de l'espace réservé à l'homme . L'agencement et le merchandising des points . Une forte signalétique. Les moyens de communication les plus utilisés par les points de vente . Des techniques de vente...»
Le marché des naissances et la cible des mamans
Extrait du sommaire : «Les ventres ronds en France . La natalité en France : évolution des critères sociodémographiques . Le marché des naissances . Les marchés du bébé. Des cibles bien difficiles à ? cibler. Comment valoriser...»
Dossier d'étude sur le marketing et les enfants
Extrait du sommaire : «Les enfants, une cible à part. L'enfant roi. Ses caractéristiques. Différents outils marketing ciblant les enfants. Les personnages de marque. Le packaging. Les actions promotionnelles. La publicité à destination des...»
Le marketing ethnique
Extrait du sommaire : «L`Amerique du marketing éthnique. . L'origine. . Un nouveau souffle pour les entreprises. . Les principaux marchés touchés. . L´emergence du marketing éthnique en France. . La situation actuelle. . L'exception...»
Le marché des jeux de sociétés: étude sur le segment des 10-15 ans
Extrait du sommaire : «Le marche des jeux et jouets : un marche original. Typologie des jeux . Les tendances dans la consommation . Les problèmes du secteur et leurs enjeux. Les fabricants. Présentation du marché des fabricants. Caractéristiques de ce...»
Comment fidéliser sa clientèle dans les services à la personne ?
Extrait du sommaire : «Adom, première agence de travail temporaire spécialisée dans les services à domicile. Présentation du groupe Adom. Un marché complexe . Choix d'un positionnement adapté . Démarche qualité. «...»
Comment les spécialistes du marketing ciblent les enfants ?
Extrait du sommaire : «Pourquoi et comment les spécialistes du marketing ciblent les plus jeunes ?. Quelques chiffres. Le pouvoir des enfants sur leurs parents ou pouvoir d'embêter . Comment les spécialistes du marketing ciblent les enfants ?. Les nouvelles...»
Étude de consommation des produits biologiques
Extrait du sommaire : «Présentation de l'étude. Objectifs de l'étude. Méthodologie. Analyse des entretiens. Les produits biologiques, des produits de grande qualité. Manger bio, un rapport particulier à la santé. Le respect de...»
La fidélisation
Extrait du sommaire : «Les enseignes. . La grande distribution. . Les grands magasins : les galeries Lafayette. . Les enseignes de cosmétique. . Synthèses. . Les cartes de fidélité. . Synthèse des guides d'entretien. . Bilan des programmes de...»
Analyse du marketing des seniors
Extrait du sommaire : «Les seniors,une cible à fort potentiel.. Les seniors, une cible hétérogène. . Données démographiques. . Données socio-économiques. . Comportements et consommation. . Le marketing mix des seniors.. La...»
Le marché du parfum vendu en distribution sélective chez les femmes de 15-25 ans
Extrait du sommaire : «Synthèse de l'étude documentaire. Le marché du parfum. Parfum et marketing : l'importance de la communication. Le parfum chez les 15-25 ans. Problématique de l'étude consommateur. Objectifs et choix méthodologiques de...»
Les outils de fidélisation de la grande distribution sont-ils encore performants pour faire face à des consommateurs devenus de plus en plus volatils, exigeants et avertis ?
Extrait du sommaire : «Qu'est ce que la fidélisation ?. Le concept de la fidélité. Les avantages de la fidélité. L'apport d'un programme de fidélisation. L'effet des programmes de fidélisation sur le comportement d'achat. Les...»
Limites et perspectives des cartes de fidélité
Extrait du sommaire : «Situation actuelle . Panorama . Résultats et objectifs des programmes de fidélisation . Exemples . La carte Fnac . La carte E. Leclerc . Le ces de la distribution britannique . La carte Air France . La...»
Stratégie de Fidélisation du Groupe Ikea
Extrait du sommaire : «Présentation du groupe IKEA. L'histoire : d'une idée simple à un concept révolutionnaire. L'organisation du groupe : une démarche atypique. L'engagement d'IKEA : une garantie pour les fournisseurs et les clients. IKEA en...»
L'ethno-cosmétique
Extrait du sommaire : «Un marché porteur. Des attentes spécifiques. Une communication et une distribution multiethnique....»
Au Printemps : le client au coeur du luxe - stratégie et gestion de la relation clients
Extrait du sommaire : «Présentation de l'entreprise et retour d'expérience. Au Printemps : les 4 saisons d'un Grand Magasin. La structure et l'organisation du Printemps . Retour d'expérience. Stratégie d'enseigne et Gestion de la Relation...»
Le comportement des adolescents
Extrait du sommaire : «L'étude documentaire. Les loisirs et les centres d'intérêt. Les nouvelles technologies. L'environnement media. L'Etude qualitative. L'Etude quantitative. Les recommandations. La cible. Le positionnement. L'ambiance du magasin. Les...»
Impact d'Internet sur la marque et l'attitude du consommateur
Extrait du sommaire : «Marque et Internet. La marque : un concept dynamique. Internet : un média spécifique pour la marque. Impact de l'Internet sur la marque. Attitude à l'égard de la marque et Internet. L'attitude à l'égard de la marque :...»
Attitudes des spectateurs français à l'égard du placement des marques dans les films
Extrait du sommaire : «Chapitre 1 : Le placement de marques. Définitions et historique du placement de marques. Finalités et typologie du placement de marques. Chapitre 2 : Les attitudes du spectateur. Le concept d'attitude. L'attitude à...»
Comportement du consommateur et consommation "bio"
Extrait du sommaire : «Contexte. Qu'est-ce que le bio ?. L'offre. Législation. Label de certification. Analyse quantitative de la demande. La concurrence. Le marché. Distribution. Analyse qualitative. Les nostalgiques. Les militants. Expériences...»
Le buzz marketing : phénomène ponctuel ou véritable stratégie d'entreprise ?
Extrait du sommaire : «Les innovations marketing en fonction des nouveaux comportements des consommateurs. Le buzz est le nouveau consommateur. L'évolution du marketing. Un nouvel individu vecteur du buzz. Du bouche-à-oreille au buzz marketing. Les nouvelles...»
Le Service Après Vente (SAV) : théorie et exemple de l'entreprise Boulanger
Extrait du sommaire : «Le service après-vente (SAV). Définition et objectifs du SAV. Les composantes du SAV . Les principaux acteurs du SAV. La notion de fidélité client. Concept de la fidélisation client . Les avantages de la fidélité...»
Création d'une stratégie de fidélisation pour l'entreprise Fedex
Extrait du sommaire : «Introduction au marché . Le secteur postal . Les segments . Les enjeux. Analyse Interne. Historique et présentation . Analyse financière . Stratégie et Mix Marketing . Analyse Externe. Modèle PESTEL . Analyse du marché...»
Dossier : le marketing des seniors
Extrait du sommaire : «Présentation du marche des seniors. Un marché complexe. Les seniors en chiffres. La consommation des seniors. Etude pratique. Création d'un nouveau concept. L'agencement du magasin. Les boutiques qui composent le point de vente. Les...»
Sephora et la CRM (Customer Relationship Managment)
Extrait du sommaire : «Sephora. Comment pratique-t-elle la CRM ?. Une ambiance. Les services gratuits. Les autres services. Une attitude adaptée. Pourquoi pratique-t-elle cette CRM?. Forces. Faiblesses....»
Quelle est l'importance du marketing relationnel dans le développement de l'activité nationale et internationale de Contralco (fabricant d'éthylotests) ?
Extrait du sommaire : «Présentation de CONTRALCO. Quelques mots sur l'histoire de CONTRALCO. CONTRALCO, un métier : les outils de contrôle. Le marché. Missions. Outils. Analyse swot. Points forts. Points faibles. Opportunités. Menaces. Le...»
La gestion de la relation client et la fidélisation - Théorie
Extrait du sommaire : «Les moyens mis en oeuvre pour une meilleure relation client . La relation client au travers des technologies : la connaissance du client. Une réorganisation de l'entreprise : la reconnaissance du client. La fidélisation du client : un...»
La cible gay: Une nouvelle niche Marketing
Extrait du sommaire : «LES HOMOSEXUELS, UNE CIBLE PRIVILEGIEE. EXISTENCE D'UNE COMMUNAUTE HOMOSEXUELLE. DES CARACTERISTIQUES ECONOMIQUES ET GEOGRAPHIQUES INTERESSANTES . SECTEURS STRATEGIQUES DU MARKETING GAY. LES LOISIRS. LA CULTURE. LA SANTE ET LA BEAUTE. LES SECTEURS...»
Existe-t-il une relation spéciale entre les marques et les jeunes consommateurs, les 12-25 ans?
Extrait du sommaire : «Partie 1 : Qu'est ce que la marque. La marque partie invariante du marketing mix. Les nouvelles visions de la marque. Comment gérer la marque ? . Partie 2 : Quelles sont les relations entre les marques et les consommateurs ?. La marque...»
Le consommateur espagnol
Extrait du sommaire : «L'Espagne. Histoire, culture et économie de l'Espagne. Données socio-économiques. La structure de la consommation. Le consommateur espagnol. L'évolution de la consommation par groupe d'achat. Les habitudes et attitudes de...»
Gestion de la relation client Apple
Extrait du sommaire : «La fidélisation du client chez Apple. L'Itunes store . Les rencontres avec le public . La connaissance du client. Gestion du service réclamation client. Assistance téléphonique. Retour des produits et remboursement. Produits...»
Etude de la G.R.C. (gestion relation client) du groupe Printemps
Extrait du sommaire : «Présentation du Printemps. Les différents domaines de la GRC. Les enjeux de la GRC pour Printemps. Pourquoi Printemps fait-il de la GRC ?. Quelles stratégies Printemps adopte-t-elle pour satisfaire les attentes de ces clients ?....»
Le CRM (Customer Relationship Management, ou gestion de la relation client), un outil efficace pour lutter contre la crise ?
Extrait du sommaire : «Se concentrer sur les fondamentaux. Améliorer la qualité de la relation client pour fidéliser....»
Le marketing des enfants
Extrait du sommaire : «L’époque de l’enfant « roi ». Méthodes et moyens marketing à destination des enfants. Premier axe de recherche : comment accroître la préférence de marque ?. Deuxième axe de recherche :...»
Veille et Tendances Marketing - Les Lolitas
Extrait du sommaire : «Origine et évolution de la lolita. Le mythe de la femme enfant. Les lolitas en Occident. Identification des consommateurs. Qui sont les lolitas?. Les « adonaissantes » . Influences socio-culturelles ...»
La marque et le rapport du consommateur à la marque
Extrait du sommaire : «Qu'est-ce que la marque ?. La marque, partie invariante du marketing mix. Les nouvelles visions de la marque . Comment gérer la marque ? . Quelles sont les relations entre les marques et les consommateurs ?. La marque entretient des relations...»
Analyse du comportement des consommateurs envers les magasins de bricolage (2007)
Extrait du sommaire : «Introduction et préliminaires. Analyses. Etudes sur le comportement des consommateurs . Etudes sur les facteurs décisifs pour le choix d'un magasin de bricolage. Etude sur la fréquence d'achat dans un magasin de bricolage . Etude sur...»
La fidélité du consommateur
Extrait du sommaire : «Le concept de fidélisation. . Concept et nuance. . Les facteurs de fidélité. . La relation entre fidélité et satisfaction. . Les applications du marketing. . Pourquoi recherche-t-on la fidélité ?. . Comment mesurer...»
La représentation du genre masculin dans la publicité moderne
Extrait du sommaire : «Literature. Methodology. Findings. Discussion and conclusions ....»
Le comportement des consommateurs dans le monde
Extrait du sommaire : «L'uniformisation des comportements dans le monde . Une économie mondialisée qui implique un comportement global du consommateur . Vers un comportement global du consommateur . Des différences comportementales importantes . Le...»
Développement des programmes de fidélisation
Extrait du sommaire : «Présentation des programmes de fidélisation : définition, objectifs, et stratégies poursuivies. Définition des programmes de fidélisation : prise en compte de la perspective relationnelle. Les objectifs des programmes...»
Marketing tribal : la tribu Nutella
Extrait du sommaire : «Histoire de la tribu nutella. Les origines de la tribu. Les premiers échanges de la tribu Nutella. La volonté de créer une tribu. Acteur objet. Le produit vendu. Objet culte lié à des rituels. Objet lié à...»
Le CRM (Customer Relationship Management) (2005)
Extrait du sommaire : «Présentation générale et enjeux. Présentation générale. Enjeux. Les technologies du CRM. Panorama général de l'offre. Composition de l'offre technologique. Segmentation de l'offre. Les outils d'automatisation...»
Comportement du consommateur, les cosmétiques pour homme (2006)
Extrait du sommaire : «Des cosmétiques et des hommes. D'un marché de niche vers un marché de masse. Les leaders. Les spécialistes du soin. Les parfumeurs. Les marques distributeurs. Un marketing-mix à améliorer. Aménager l'offre et mix...»
La nouvelle sensibilité des consommateurs au prix
Extrait du sommaire : «QUELLE EST LA PLACE DU PRIX DANS LE PROCESSUS D'ACHAT ?. Le prix . Le prix de référence et le prix psychologique. La sensibilité au prix. UN NOUVEAU CONSOMMATEUR PLUS VIGILANT, PLUS ACTEUR ET PLUS MALIN. Une stratégie de...»
Marketing tribal: quelles opportunités pour les entreprises?
Extrait du sommaire : «Mutations du consommateur et évolutions marketing : le comportement du « consommateur tribal ». Marketing relationnel versus marketing tribal . Focus sur les études sur les comportements des groupes. Approches moderne et...»
Le marketing des ado : quelles clés de succès?
Extrait du sommaire : «Un marche d'influence. . Un fort pouvoir d'achat. . Les ados prescripteurs. . Les consommateurs de demain. . Comment s'adresser aux ados ?. . Adhérer à leurs valeurs. . Utiliser leurs outils et leur langage. ....»
Le marketing et les nouveaux comportements des consommateurs
Extrait du sommaire : «Le nouveau consommateur : un individu plus mature et exigeant qui cherche à exprimer son identité à travers sa consommation. Un nouveau contexte économique à la base de cette mutation. Nouveaux besoins et nouvelles tendances...»
Le point de vente: : Les méthodes marketing du détaillant pour conquérir sa clientèle
Extrait du sommaire : «Attirer le visiteur dans le point de vente. La localisation du point de vente. L'offre . La communication externe. Transformer le visiteur en client rentable. L'ambiance du point de vente. L'organisation de l'espace de vente (merchandising). Les...»
L'influence de la musique sur le comportement d'achat du consommateur (2008)
Extrait du sommaire : «Le marketing sensoriel et la musique. De l'émergence du marketing sensoriel . A l'apparition de la musique d'ambiance. Typologie des reactions face à la musique. Les réactions affectives et la dimension symbolique de la...»
Comparaison du comportement des consommateurs dans le monde
Extrait du sommaire : «L'uniformisation du comportement des consommateurs dans le monde : vérité ou illusion ?. Une économie mondialisée qui implique un comportement global du consommateur. Vers un comportement glocal du consommateur. Des...»
Comment réenchanter les consommateurs par le marketing tribal?
Extrait du sommaire : «Découverte et analyse des tribus au fil du temps. Comment expliquer l'apparition du phénomène tribal?. Typologie des tribus archaïques et postmodernes. Le marketing et la communication tribals. De la logique émotionnelle...»
Les stratégies de fidélisation
Extrait du sommaire : «Présentation et description de l'entreprise . Carte d'identité de l'entreprise . Le marché de la communication . Une organisation complète . Analyse de la problématique. Activité de l'entreprise. Les problèmes...»
Le programme de fidélisation de la FNAC
Extrait du sommaire : «Présentation de l'entreprise Fnac. Petit historique. Son activité. Sa stratégie commerciale. Base de données et segmentation. La base de données e la Fnac. La segmentation de la Fnac. Le programme de fidélisation. La...»
Marque - Consommateur
Extrait du sommaire : «LA MARQUE, HISTORIQUE, EVOLUTIONS ET PERCEPTIONS. L'EVOLUTION DE LA NOTION DE MARQUE. QUAND LA MARQUE DEVIENT EMBLEMATIQUE. A PRENDRE EN COMPTE POUR CREER UNE MARQUE. COMMENT BATIR UNE MARQUE. DIFFERENTES APPROCHES DE LA MARQUE. LA FIDELITE ET LES...»
Les enfants : nouvel enjeu de l'industrie agro-alimentaire ?
Extrait du sommaire : «La place des enfants dans notre société de consommation. . L'enfant roi : une réalité économique. . Comment l'enfant soumis est-il devenu l'enfant roi ? . . La socialisation de l'enfant roi par la consommation. . Rapports...»
Le phénomène low cost
Extrait du sommaire : «Historique. Le rôle du transport aérien. Les transports aériens face à l'économie . La démocratisation du transport aérien européen. L'émergence d'un phénomène nouveau. Le chamboulement de tout...»
Le comportement du consommateur: les concepts de base
Extrait du sommaire : «Le caractère multidisciplinaire de l'étude du comportement du consommateur. L'approche économique. L'approche sociologique. L'approche psychologique. L'approche anthropologique. Pourquoi étudier le comportement du consommateur...»
Les enjeux de la consommation responsable
Extrait du sommaire : «Etat actuel de la consommation responsable. Les acteurs de la consommation responsable : les consomm'acteurs. Combien sont ils ? Le constat actuel et l'évolution en France. Historique et origine de la prise de conscience et changement de...»
La Fidélisation : avenir du marketing ?
Extrait du sommaire : «Fidélisation : au coeur de l'enjeu marketing. Marketing relationnel : définitions, outils et enjeux. Omniprésence de la fidélisation dans le marché actuel. La fidélisation : un outil ancien et qui a ses...»
Stratégie de fidélisation
Extrait du sommaire : «Le concept de fidélisation du consommateur . La démarche marketing de la fidélisation . Vers une fidélisation efficace et rentable....»
Marketing relationnel : définitions, enjeux, apports et critiques
Extrait du sommaire : «Définition du marketing relationnel. Concepts fondamentaux. Une approche marketing bouleversée. Le rôle des TIC. Enjeux stratégiques du marketing relationnel. Un aspect clé de la stratégie concurrentielle. Un processus...»
Le consommateur est-il global ?
Extrait du sommaire : «La globalisation à l'échelle des entreprises et de leurs habitudes . Qu'est ce qu'une entreprise globale . Les avantages d'un consommateur global pour les entreprises . Les doutes vis-à-vis de cette globalisation . La...»
Intérêt et légitimité du Gay Marketing
Extrait du sommaire : «Les homosexuels, cible marketing à ne pas négliger? . L'existence d'une véritable communauté . Les homosexuels : un mode de consommation différent de celui des hétérosexuels . Une segmentation exclusive...»
Le marché du jouet pour enfant (0-8 ans) (2006)
Extrait du sommaire : «Diagnostic externe. La demande. Les cibles. Structure du marché. Les principales catégories. Les jalons marketing du marché. Produit. Prix. Distribution. Promotion....»
Boom des séniors : doit on craindre ses conséquences ou au contraire profiter de cette opportunité et voir quels bénéfices marchands en tirer ?
Extrait du sommaire : «Le vieillissement de la population, un phénomène de société. Le poids des seniors dans la population française. Les facteurs explicatifs de ce phénomène. La retraite, caractéristiques et conséquences...»
L'impact de la contrefaçon sur le comportement d'achat du consommateur de l'original dans le secteur vestimentaire du luxe abordable
Extrait du sommaire : «Revue de littérature. La théorie des besoins. Le concept de capital de marque. L'image de marque et la perception. L'attitude et ses composantes. Etude du cas de Nia et Zaichkowsky, d'après leur article ´Do counterfeits devalue...»
Les socio-styles
Extrait du sommaire : «L'éclosion du socio-style-système. La naissance du consommateur et le danger de la recherche d'un homme universel. La suprématie de la publicité intégrative. Approche par les styles de vie. Les differentes approches du...»
Les tendanceurs
Extrait du sommaire : «La profession de tendanceur . La traque des tendances. Les tendances. Le repérage des tendances. Les cahiers de tendance. Exemple de cahiers de tendances. Pratiques sur quelques marches. Habitat et ameublement. Les tendances vestimentaires. Les...»
Les tribus adolescentes, un concept marketing ?
Extrait du sommaire : «Les tribus adolescentes. Les gothiques et les punks. Les fashions. Les néo-classiques. Les skateurs. Les streets. Les jeunes, cible du marketing. Un marché en pleine expansion. Comment séduire les préados. Les lolitas. Emergence...»
Marketing Tribal, l'exemple de Weight Watchers
Extrait du sommaire : «Histoire. L'acteur objet : le POINT. L'acteur consommateur. L'acteur producteur. Les programmes d'amincissement, coeur de métier de Weight Watchers. La diversification, stratégie de croissance interne. Le système de lien. Imaginaire...»
Les consommateurs bio et les produits alimentaires biologiques
Extrait du sommaire : «Présentation de l'étude. Objectif de l'Étude. Méthodologie. Analyse des entretiens. Analyse des publicités. Publicité 1 : OATLY, l'avoine comme substitut de la crème. Publicité 2 : Soy, Tofu. Publicité 3...»
Plan de développement de la gamme de cartes de la BMC et notamment de la carte Platinum
Extrait du sommaire : «Synthèse managériale . Comportements des clients . Profil des clients . Objectifs généraux . Principales lignes de recommandation . Analyse SWOT. Stratégie Marketing . La Cible. Le Positionnement . La stratégie de la...»
Analyse de la stratégie de relations clients d'Axa, groupe d'assurances
Extrait du sommaire : «AXA le groupe. AXA France. Le service client. Présentation du service client IDF. Le contrat d'assurance-vie. Les différents contrats d'assurance-vie. La gestion des contrats. Au terme du contrat....»
Le marketing ethnique en France (2006)
Extrait du sommaire : «Editorial. Mise en perspective. Eclairage. Définition-historique. Réflexions. Mise en application. Vie pratique. Les médias de la diversité. Tendance. Et l'avenir ?....»
« Le marché des Seniors, de nouvelles opportunités ? »
Extrait du sommaire : «Segmentation. Les similitudes comportementales du marché. La consommation des Seniors de demain. Les produits. Les service. Les Seniors et la politique des prix . Les Seniors et la distribution. Lieux traditionnels de consommation. Ventes...»
Analyse des techniques de marketing, des plus traditionnelles au nouveau marketing viral, et évaluation de la campagne de Touring-assistance
Extrait du sommaire : «Le consommateur et la communication. Le bouche-à-oreille. Les théories de la communication. Les modèles de communication sur le Web. Les apports d'Internet du 'word of mouth' au 'word of mouse'. Du marketing traditionnel au marketing...»
Le marché du célibataire et la réaction des entreprises face à une demande croissante
Extrait du sommaire : «La demande sur le marché . Phénomène sociologique . Phénomène démographique. Une cible commerciale très prisée. Comment les entreprises réagissent-elles face à cette demande. La réponse de...»
La mesure de la satisfaction client dans les marchés industriels
Extrait du sommaire : «Le concept de la satisfaction client . Définition et modélisation . Les caractéristiques de la satisfaction. Satisfaction et B to B. Spécificités du marché industriel . L'importance de la satisfaction en B to B . La...»
La gestion de la relation clients (GRC) en "business to business", ou B to B
Extrait du sommaire : «La nécessité de conserver sa clientèle . Les enjeux . La stratégie de fidélisation . Les moyens de fidélisation. Le cas particulier du business to business . Les caractéristiques du Marketing B to B . Les...»
La fidélisation, avenir du marketing ?
Extrait du sommaire : «Définition. Les différents concepts de la fidélité. L'importance de la fidélisation. Les outils de la fidélisation. Les instruments....»
Marketing communautaire: le gay marketing
Extrait du sommaire : «La communauté homosexuelle : un marché à ne pas négliger ?. Existence d'une communauté homosexuelle. Caractéristiques géographiques et démographiques. Secteurs stratégiques et communication auprès de...»
Gestion de la relation client chez Mc Donald's
Extrait du sommaire : «Le contexte. Fonctionnement de l'enseigne. Modèle SWOT. La concurrence. Eléments déclenchants et enjeux. La cible et la stratégie McDonald's. La cible. Les grandes lignes de la stratégie McDonald's. Gestion Relation Client...»
Les cosmétiques à l'assaut des hommes : Qui, des facteurs marketing et/ou sociétaux, ont influencé les habitudes de consommation masculines ?
Extrait du sommaire : «Les mutations de notre société. Redéfinition du comportement masculin. Les tabous liés à cette nouvelle masculinité. Féminité et masculinité à travers le temps. La segmentation du...»
L'étude du comportement du consommateur
Extrait du sommaire : «Le poids des facteurs économiques et sociodémographiques. Le cycle de vie familiale. Les classes sociales. Les groupes de référence et les processus d'influence sociale . L'impact de la personnalité. L'étude des...»
L'image de la femme dans la société actuelle : la femme et le marketing
Extrait du sommaire : «La position de la femme fait d'elle une cible marketing principale. L'image de la femme dans la publicité : l'érotisme qui fait vendre....»
Stratégie de fidélisation de la SNCF
Extrait du sommaire : «La fidélisation par avantage tarifaire. La clientèle loisir. La clientèle affaires. La fidélisation par capitalisation de points multi enseignes. Les programmes « Gagnez à Voyager » et « Grand Voyageur...»
Comment tenir compte du communautarisme pour mettre en place une campagne de buzz marketing ?
Extrait du sommaire : «De la compréhension des tendances au phénomène de buzz-marketing. Les tendances sont créatrices de phénomènes communautaires. Genèse puis propagation d'un buzz marketing. Le cas du marketing ethnique . La...»
Gestion de la relation client
Extrait du sommaire : «Années 50 à 80 - Orientation Produit. Années 90 - Orientation Client. Qu'est ce que le CRM ?. La relation client ne date pas d'hier !. Et en 2015 ? . Types de relations. Enjeux de la fidélisation sur Internet. Internet = contact...»
L'image de la femme dans les publicités pour les produits de beauté
Extrait du sommaire : «Can we speak about stereotypes in the way women are used in beauty products adverts?. The cases of stereotypes in advertisements. Is the term ''stereotype'' still appropriate in advertisements today?. How powerful can be the visual persuasion in...»
Les garanties d’oboulo.com :
