Le marketing tribal

Mémoire Marketing & marques Marketing consommateur

Date de publication :

02/05/2007

Langue :

Français

Format :

.doc

Nombre de pages :

70 pages

Niveau :

expert

Consulté :

67 fois

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Sommaire :

Sommaire

Contexte de la résurgence tribale
1. Crise identitaire du consommateur
2. La société postmoderne
3. Le consommateur postmoderne
Le Marketing Tribal
1. Définition
2. Concepts fondateurs
3. Marketing tribal VS Marketing de type traditionnel
4. Les tribus postmodernes : clarification des concepts
Les communautés virtuelles
1. Historique
2. Définition et objectifs
3. Ethique ou Netiquette
4. Les différents types de communautés virtuelles
Le Marketing tribal et les communautés virtuelles
1. Pourquoi lier ces deux concepts
2. Atouts des communautés virtuelles liées à la consommation
3. Risques des communautés virtuelles liées à la consommation

Résumé :

Le marketing est loin d'être une science exacte. En effet, depuis toujours il fait l'objet de nombreuses et incessantes remises en question liées aux difficultés de repérage et d'analyse du comportement des consommateurs et évolue notamment en fonction du progrès technologique (Internet, E-mail), de l'évolution des besoins des consommateurs mais aussi en fonction des changements socioculturels.

La prise en compte de tous ces changements dans les stratégies marketing a engendré l'apparition de diverses formes de marketing au fil des années, et ce plus particulièrement au cours de ces dix dernières années...

marketing expérientiel, marketing relationnel, marketing one to one, marketing olfactif, marketing viral, E- marketing, Street marketing, Guerilla marketing... La liste est longue et s'allonge constamment !

Dans le cadre de ce mémoire, nous porterons notre attention sur le marketing tribal et sur les possibilités qu'Internet peut offrir à ce type de marketing, notamment en analysant de plus près le phénomène des communautés virtuelles pour tenter de comprendre comment utiliser celles-ci à bon escient dans une stratégie marketing.

Avant de continuer, présentons en quelques lignes ce récent concept de marketing...

Le marketing tribal peut être défini comme suit :

« Le marketing tribal est une stratégie visant à créer des groupes sociaux et des communautés autour d'un produit ou d'un service » et a été proposé comme alternative latine à la pensée dominante classique américaine.

Car « là où la recherche américaine voit essentiellement une demande d'individualisation et de personnalisation de la part des consommateurs actuels, l'approche latine voit des individus de plus en plus isolés qui cherchent à recréer du lien social.»

Notons que dans l'optique de ces stratégies de marketing de type américain, l'entreprise, s'appuyant le plus souvent sur des bases de données, s'efforce de recueillir un maximum d'informations sur le client afin de comprendre et de satisfaire au mieux ses attentes, en lui délivrant ainsi un produit ou des services sur-mesure. Ces approches visent une plus grande proximité de la clientèle et une plus grande connaissance des besoins de celle-ci, mais peuvent parfois aboutir à un sentiment de violation de la vie privée.

Cette tendance tribale du marketing, quant à elle, est très en vogue depuis quelques années notamment parce que le tribalisme semble être un phénomène majeur de nos sociétés postmodernes. Car face à l'individualisme qui caractérise toujours en grande partie notre époque, de plus en plus de personnes tentent de recréer du lien social.

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