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Informations sur l'auteur

étudiante
Niveau
Grand public
Etude suivie
marketing...
Ecole, université
IMMD

Informations sur le doc

Date de publication
15/03/2013
Date de mise à jour
13/12/2013
Langue
français
Format
Word
Type
cours
Nombre de pages
25 pages
Niveau
grand public
Téléchargé
13 fois
Validé par
le comité Oboulo.com
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Cours complet de marketing - segmentation du marché, analyse de sa structure et stratégies marketing

  1. L'étude du marché
    1. Le comportement d'achat du consommateur individuel
    2. Les facteurs internes à l'individu poussant à l'achat
    3. Les facteurs externes à l'individu poussant à l'achat (facteurs d'environnement)
  2. La segmentation du marché
    1. Définition
    2. Nécessité de la segmentation
    3. Avantage de la segmentation par le marketing des entreprises
    4. Condition d'efficacité d'une segmentation
  3. L'analyse de la structure du marché
    1. Définition de la structure du marché
    2. L'analyse de la demande (clients)
    3. L'analyse de l'offre
    4. L'analyse du macro-environnement
    5. Le diagnostic de marché
    6. Synthèse générale
  4. Les stratégies marketing
    1. Les trois stratégies commerciales
    2. Les manoeuvres stratégiques de croissance
  5. Le marketing opérationnel
    1. La politique de produit
    2. Le prix et la politique de prix
    3. La politique de distribution

La démarche marketing consiste pour une entreprise à partir du marché pour revenir sur le marché avec une volonté de conquête (va et vient). Cette démarche apparut aux Etats-Unis entre les deux guerres mondiales. Elle s'est répandue en Europe en 1960 avec l'ère de la consommation de masse.
A partir de 1960, le consommateur de l'Europe de l'Ouest commence à avoir le choix entre une grande diversité de produits, son pouvoir d'achat augmente et il devient difficile à satisfaire si on ne le connait pas. Donc la démarche marketing démarre du consommateur, adapte la production au marché et ensuite, par différentes politiques marketing, on vient sur le marché pour vendre.

[...] Dépaysement XXV. [...]


[...] On va soumettre un échantillon de client à un questionnaire : VI. Situations d'achat Situation de la vie qui va influencer l'achat. Exemple de situation : une cérémonie (mariage, communion ) donc il faut des vêtements, ou encore des moments particuliers (les saisons ) ou les périodes (Noël, Pâques, st valentin En analysant le comportement individuel du consommateur, en marketing on cherche à le prévoir. (On anticipe les achats avec les tendances, etc.). Le marketing ne peut pas prévoir pleinement le comportement d'achat. [...]


[...] Le distributeur doit être capable de délivrer une facture, la vente à perte hors soldes est interdite. Les produits doivent pouvoir être vendus à l’unité. Des indications légales en plus du prix marqué ont renforcé l’information aux consommateurs. La fixation du prix en fonction de la demande Le prix d’acceptabilité et prix psychologique Le consommateur associe souvent à un produit une fourchette de prix acceptable en fonction des informations qu’il a déjà recueillies sur le type de produit. Pour fixer le prix psychologique, on va interroger un échantillon représentatif de la clientèle, on lui pose deux questions : Au dessus de quel prix n’achèteriez-vous pas le produit, car le produit serait trop cher. [...]


[...] Cette distinction théorique n’est pas toujours homogène par entreprise et donc on se basera sur le catalogue de l’entreprise. A l’intérieur d’une ligne de produits, on trouvera le nombre d’articles différent, ce nombre d’articles est appelé profondeur de la ligne d’article. Le nombre de lignes de produits sera compté de cette façon : profondeur de la ligne x nombre de lignes = largeur de la gamme. Gamme étroite ou gamme étendue La politique de gamme consiste à décider l’étendue de la gamme permettant une bonne couverture du marché en visant tous les segments de clientèle possibles, en rendant les produits complémentaires (une gamme étendue). [...]


[...] Avantage de la segmentation par le marketing des entreprises 2 avantages à la segmentation : Le marketing est plus efficace quand il s’adresse à une catégorie d’acheteurs qui ont été identifiés. Le marketing est plus rentable, les intérêts commerciaux sont moins dispersés. Dès qu’elles le peuvent, les entreprises cherchent une segmentation efficace des marchés. Quels critères de segmentation ? On peut utiliser 4 critères de segmentations. La segmentation selon des critères sociodémographiques Repose sur l’idée que les critères socio-démographiques sont à l’origine des différentes des préférences des consommateurs. Les critères socio-démographiques les plus utilisés sont : sexe, âge, revenu, localisation, niveau d’études et des catégories socioprofessionnelles. [...]

...

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