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Informations sur l'auteur

Senior Purchaser
Niveau
Grand public
Etude suivie
achats
Ecole, université
Ecole...

Informations sur le doc

Date de publication
29/08/2011
Date de mise à jour
06/09/2011
Langue
français
Format
pdf
Type
étude de cas
Nombre de pages
14 pages
Niveau
grand public
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35 fois
Validé par
le comité Oboulo.com
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La communication dans la fonction achat: Comment améliorer la communication et le flux d’information dans un groupe Achat international?

  1. L'importance de l'information dans la fonction Achats
  2. Comment améliorer la communication et les flux d'information dans un groupe Achats international ?
  3. Aspect méthodologique
    1. Le Knowledge Management
    2. Le Management Interculturel
  4. Aspect techniques
    1. Les systèmes d'information
    2. Les NTIC, Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication
    3. Exemple de systèmes d'informations et de NTIC

Dans le but de faciliter l’avancement des actions et la prise de décision, le service Achats doit communiquer avec de nombreux autres services, et ce de manière rapide et efficace. Afin de quantifier la circulation des informations, rappelons les différents départements d’une entreprise qui interagissent avec les Achats. Ces deux fonctions de l'entreprise travaillent ensemble sur le plan stratégique. Elles ont la charge d'élaborer des politiques Achats qui contribuent à la réalisation de la politique générale tout en étant réaliste. Elles décident également ensemble des tableaux de bords qui pourront être mis en place afin de suivre l'évolution des Achats et de la comparer aux objectifs fixés par la politique Achats.

[...] Le procédé est le même pour la réservation de ressources telles que des salles de réunions, du matériel informatique ou encore une voiture pour un déplacement. Plus qu’un logiciel, le groupware est donc une plateforme que l’utilisateur ouvre dès son arrivée au poste. En une seule et unique fenêtre il a accès à une multitude de sousapplications. Ce type de technologie peut aisément remplacer l’Intranet d’une entreprise. La différence réside dans les techniques de programmations et les préférences d’environnement. Le groupware à l’inconvénient de ne pas être flexible sur les caractéristiques des sousapplications internes. [...]


[...] La compétence suppose un référentiel d’évaluation et un tiers évaluateur. L’intelligence est l’art de combiner connaissance et action en vue d’une bonne fin L’intelligence est apte à affronter les situations nouvelles, à élaborer des solutions à partir d’indices incomplets et contradictoires. IX. [...]


[...] Il doit rendre disponible l’information pertinente au bon endroit au bon moment. JULIEN GALIEGUE LA COMMUNICATION DANS LA FONCTION ACHATS 19 - Les systèmes informatiques constituent une partie croissante des systèmes d’information et comprennent les technologies de l’information (ordinateurs, applications, logiciels, réseaux et autres systèmes) qui permettent à tous d’accéder à l’information, de l’analyser, de la créer, de l’échanger et de l’utiliser. Informatique Un outil, un moyen Un centre de coût Système d’information Une philosophie, un actif, un élément dans la chaine de valeur Fonction Faire une différence stratégique Fonction de transformation stratégique Approche Informationnelle: comprendre le métier de l’entreprise afin de construire ou de reconstruire des fondations durables pour son système d’information Fonction Automatiser Fonction transversale de support Approche Fonctionnelle : identifier des besoins opérationnels et informationnels immédiats et leur fournir des fonctionnalités et des solutions à court terme Responsabilité Responsabilité Maîtrise d’œuvre Maîtrise d’œuvre et maîtrise d’ouvrage Domaine des informaticiens Domaine de l’entreprise globale Distinction entre informatique et système d’information b. [...]


[...] Application du Knowledge Management à la fonction Achats Le Management Interculturel a. Définition et enjeux du Management interculturel b. La diversité culturelle selon Geert Hofstede (1928 ) : Les systèmes d’information a. Définition et enjeux des Systèmes d’Information : b. Estimation des coûts et mesure de la performance des Systèmes d’Information Les NTIC, Nouvelles Technologies de l’Information et de la Communication Exemple de systèmes d’informations et de NTIC a. Les réseaux internes et l’Intranet b. Les ERP (Entreprise Ressource Planning) c. [...]


[...] Bibliographie Différences culturelles et management Gilles Untereiner 2004 L’explosion de la communication : Introduction aux théories pratique de la communication Philippe Breton 2004 Communication et qualité : Le Maillon fort ! Alain Labruffe 2003 La relation Client-Fournisseur à l’heure d’Internet Thierry Isckia 2001 Vers l’entreprise numérique Roussel Josse 2005 JULIEN GALIEGUE LA COMMUNICATION DANS LA FONCTION ACHATS 28 VIII. ANNEXE I : De la donnée à l’intelligence La donnée peut être acquise instrumentalement et n’est pas forcément intentionnelle. La donnée est discrète, unitaire. [...]

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