Marks & Spencer

Date de publication :

12/03/2007

Langue :

Français

Format :

.doc

Nombre de pages :

20 pages

Niveau :

expert

Consulté :

42 fois

Avis client :

non évalué

Validé par :

le comité Oboulo.com

Sommaire :

 
 

Sommaire Marks & Spencer  Sommaire

 
  1. Analyse de la situation initiale
    1. Historique
    2. Analyse de l'environnement concurrentiel
    3. Facteurs clefs de succès
  2. Remise en cause du modèle
    1. Eléments environnementaux déclencheurs
  3. Analyse
  4. Revirements stratégiques en cascade sans aucune ligne directrice
    1. Le flou identitaire bouscule la culture de M&S
    2. La perte d'efficacité globale vient-elle d'une trop grande dispersion? 12
  5. Recommandations
    1. Apporter une stabilité organisationnelle
    2. Limiter l'influence des actionnaires et des médias
    3. Etre plus réactif face à un environnement en mouvement et maîtriser sa politique du changement
    4. Ne pas s épailler et se recentrer sur ses fondamentaux en cas de crise

Résumé :

Créée à la fin des années 1880 par Michael spencer, marks & spencer est aujourd'hui une chaîne de magasins de renommée internationale. Spécialisée dans la vente de prêt-à-porter, l'entreprise s'est peu à peu diversifiée sur différents segments de marché depuis sa création.
Dotée d'une forte identité, d'un positionnement clairement exprimé et d'un fort succès à ses débuts, M&S rencontre des difficultés dès la fin des années 1990.
Pour analyser le cas de l'entreprise M&S, nous avons choisi de vous présenter la situation initiale chargée de succès de M&S, les éléments environnementaux pouvant être des déclencheurs de la crise M&S et enfin nous avons dégagé et répondu à des problématiques que nous vous exposerons successivement.

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A propos de l'auteur :

pencil image Vincent B. Conseiller Clientèle Entreprise
Niveau :Expert Etude suivie : Management organisation Ecole, université : ESC Clermont

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