Mémoire de stage: La fidélisation de la clientèle d'affaires dans le secteur hôtelier

Marketing & marques   |   Marketing tourisme   |   Mémoire   |   16/08/2005   |   fr   |   .doc   |   34 pages
Extrait du document : «Mémoire de stage: La fidélisation de la clientèle d'affaires dans le secteur hôtelier. Mercure l'isle d'Abeau : une franchise ...»

Extrait du sommaire : «Mercure l'isle d'Abeau : une franchise Accor . Un hôtel, deux entités : ACCOR / CYC3 . Le franchisé : Mercure L'Isle d'Abeau . Des missions liées à la fidélisation . Un outil de gestion de la relation...»

La fidélisation des salariés : l'intégration

Entreprises & gestion   |   Ressources humaines   |   Mémoire   |   03/12/2007   |   fr   |   .doc   |   32 pages
Extrait du document : « Les « expériences client ». La fidelisation des salaries : l'integration Ce stage a donc ete pour moi une m'ont permis de donner une coherence à ce memoire. ...»

Extrait du sommaire : «Le Méridien : marque privilégiée du groupe Starwood. Historique. Enseignes. Préparer le salarié à son futur environnement. L'entretien d'embauche. Séance d'induction : l'accueil et l'intégration sur une...»

L'e-commercialisation hôtelière: Stratégie pour l'ère de l'information (rapport de stage)

Entreprises & gestion   |   Management organisation   |   Rapport de stage   |   25/01/2008   |   fr   |   .doc   |   51 pages
Extrait du document : « la complexite technique du sujet, ce memoire sera illustre par experience professionnelle de part le stage que j dans le developpement de la fidelisation de ...»

Extrait du sommaire : «L'ère de l'information. Stratégie et outils de commercialisation hôtelière. Perspectives stratégiques. Le cas particulier de Hôtels & Préférence....»

« Sofitel, une sortie par le haut pour le groupe Accor ou le chant du cygne »

Entreprises & gestion   |   Stratégie   |   Étude de cas   |   15/05/2007   |   fr   |   .doc   |   88 pages
Extrait du document : « donc que j'ai effectué mon stage de deuxième la deuxième partie de ce mémoire, nous étudierons à la personne, motivation, fidélisation) Répartition du ...»

Extrait du sommaire : «Généralités sur l'hôtellerie. L'évolution du « voyageur » . L'univers hôtelier. Financement et gestion. Le groupe Accor. 2 hommes, 1 idée, 2 métiers . Généralités. Les enseignes...»

Le tourisme vert constitue-t-il un marché d'avenir en France ?

Marketing & marques   |   Marketing tourisme   |   Mémoire   |   05/02/2009   |   fr   |   .doc   |   79 pages
Extrait du document : « thème du tourisme vert pour mon mémoire car il s l'équivalent du chiffre d'affaires généré par l etc.) qui constitue une clientèle touristique potentielle ...»

Extrait du sommaire : «Caractéristiques du tourisme vert. Description du tourisme vert. Les choix de destinations du tourisme vert en France. Les structures proposées aux touristes. Les éléments favorables à l'essor du tourisme vert. Facteurs...»

Comment s'intégrer et progresser dans une équipe et un environnement international en tant qu'assistant responsable de la boutique du Club Méditerranée Punta Cana (République Dominicaine)

Entreprises & gestion   |   Management organisation   |   Mémoire   |   03/01/2008   |   fr   |   .doc   |   36 pages
Extrait du document : « de produits d'assurance, services de fidelisation, etc Un stage international tres instructif, tres formateur, tres aux voyages (Clubs) Club Med Gym _ mémoire ...»

Extrait du sommaire : «L'environnement de l'entreprise. Les 5 valeurs. Environnement géographique. Environnement culturel. Environnement économique . Analyse SWOT. L'entreprise. Historique du Club Med. Le poids économique du Club Med. La Stratégie du...»

L'hôtellerie écolo-chic : Concept à la mode ou solution d'avenir pour un tourisme durable ?

Marketing & marques   |   Marketing tourisme   |   Mémoire   |   11/02/2008   |   fr   |   .doc   |   74 pages
Extrait du document : « sur lesquels j'ai travaille lors de mon stage, s'adressent Tout au long de ce memoire nous essaierons de sous la pression des ONG et surtout de leur clientele. ...»

Extrait du sommaire : «L'environnement au c'ur des priorités de ce siècle. La Terre et ses fléaux. Le développement durable : une solution ?. Une prise de conscience internationale. Des progrès technologiques ...»

Réceptionniste à l'hôtel The Westin Paris 4* Luxe, un hôtel du groupe Starwood

Entreprises & gestion   |   Management organisation   |   Rapport de stage   |   16/10/2008   |   fr   |   .doc   |   33 pages
Extrait du document : « A la fin de son stage, elle avait un rapport à avons eu plus de détails concernant le mémoire, j'ai d'accord sur le thème de la fidélisation des clients ...»

Extrait du sommaire : «Un hôtel 4* luxe dans le c'ur historique de Paris. Le groupe Starwood Hotels and Resorts. L'hôtel et ses services. La clientèle de l'hôtel Westin Paris. L'organisation du service réception. Ma découverte du...»

Le tourisme des seniors et des babyboomers

Marketing & marques   |   Marketing tourisme   |   Mémoire   |   21/02/2008   |   fr   |   .doc   |   40 pages
Extrait du document : « differents intermediaires J'ai effectue mon stage de 4eme Grace à ce memoire, nous pourrons apporter un en place des programmes de fidelisation pour attirer ...»

Extrait du sommaire : «Le tourisme : un marché en mutation. Présentation et caractéristique du secteur touristique. Les enjeux du marché des seniors dans le secteur du tourisme. Les Seniors : une cible hétérogène. Les pratiques...»

Internet : un nouvel eldorado pour le tourisme sportif ?

Marketing & marques   |   Marketing sportif   |   Étude de marché   |   03/06/2008   |   fr   |   .doc   |   51 pages
Extrait du document : « ou aupres d'un Tour Operateur Ce memoire a pour a la carte, neige, croisiere, stage de langues 2. Elements relationnels, fidelisation des internautes La qualite ...»

Extrait du sommaire : «Le tourisme sportif. La réponse à un désir. Les sports nature. Les sports extrêmes. Présentation de l'e-tourisme. Les différents acteurs. Le mode opératoire. La communication de ces acteurs. Les évolutions de...»