Comment les marques parviennent-elles à créer de véritables communautés de consommateurs autour grâce aux réseaux sociaux ? (2011)
Extrait du document : «Avec l'essor du web 2.0, qui a rendu l'Internet participatif, les internautes sont désormais capables s'exprimer, d'interagir, et de donner leur opinion sur tout (produits, services, marques, entreprises, biens culturels) et sur tout le monde,...»
Communication et réseaux sociaux : enjeux et communication
Extrait du document : «Avec l'essor des Technologies de l'Information et de la Communication (TIC), Internet, apparu dans les années 70, s'est fortement développé au cours de ces dernières décennies. Si au départ, Internet, également appelé la « Toile », était réservé à...»
La fidélisation de la clientèle bancaire
Extrait du document : «Le secteur tertiaire, animé par la vente de services, est très en vogue en cette dernière décennie et cette croissance sera encore d'actualité les années suivantes. La banque est un marché en phase de maturité. Les spécialistes parlent même de sur...»
Comment les marques utilisent-elles le web 2.0 dans leur stratégie de communication ?
Extrait du document : «Partout sur la toile, ce service-ci ou ce site-là est estampillé de 2.0. Qu'en est-il vraiment ? La première partie de ce travail y est consacrée et pourrait aboutir à la définition suivante : le web 2.0 est la prise du pouvoir de l'internaute qui...»
Communication et management ou comment fédérer des individualités autour d'un projet commun?
Extrait du document : «Malgré de nombreuses réformes, le travail occupe une place prédominante dans la vie des salariés : le temps passé en entreprise est plus important que celui que l'on accorde à sa vie privée. En plus du besoin de s'accomplir, le travail permet aux...»
La gestion de la relation client comme outil d'aide à la décision marketing
Extrait du document : «Depuis quelques années, les entreprises évoluent dans un contexte de mondialisation et de déréglementation, dans un monde hyper compétitif dans lequel les clients des entreprises sont devenus plus volatils, plus « zappeurs » que jamais. C'est pour...»
Les stratégies gagnantes dans le prêt-à-porter : comment se distinguent les petites marques face aux géants du secteur ?
Extrait du document : «Ces dernières années, de profonds changements dans le secteur du prêt-à-porter ont été constatés. Le changement des cultures au fur et à mesure du temps, a vu la mode prendre une autre forme avec notamment l'évolution du prêt-à-porter Homme qui...»
Les réseaux sociaux : outils du Web 2.0
Extrait du document : «Afin d'introduire notre analyse sur les réseaux sociaux, arrêtons-nous quelques instants sur quelques notions fondamentales qui nous permettront d'étayer notre raisonnement tout au long de notre analyse. Les thèmes sous-jacents à notre étude sont...»
La culture d'entreprise et le management interculturel
Extrait du document : «Pour les entreprises, dans un climat de concurrence internationale accrue, il est important d'anticiper l'impact des cultures sur l'économie. En effet, les cultures n'influencent pas seulement les comportements individuels mais aussi et surtout les...»
Externalisation des ressources humaines : les enjeux et les motivations des entreprises
Extrait du document : «Longtemps apparenté à de la sous-traitance, le phénomène d'externalisation est un phénomène complexe et varié, il connaît toutefois une croissance continue depuis plusieurs années avec un taux de recours d'environ 65 % des entreprises nationales en...»