Le merchandising comme vecteur de communication: cas appliqué à Master Lock

En 2006, les entreprises ont investi en France 32,5 milliards d'euros pour leur communication, soit 2,1 % de plus qu'en 2005. Ce sont donc près de 2 % du PIB national qui ont été ainsi consacrés aux vecteurs médias et hors-médias. La communication est donc grandissante et notre société est sollicitée quotidiennement par des messages et des spots publicitaires. Qu'en est-il de la communication sur le point de vente ?

Toutes les études démontrent qu'en grande distribution, plus de 50% des achats n'étaient pas prévus au départ. Un magasin ou une marque communique sa personnalité à ses clients à travers la qualité et le confort du linéaire, la clarté de son assortiment et de son offre de service, le dynamisme de ses animations. De même une marque s'affirme en linéaires à travers le design des différents supports de publicité, d'information et de présentation qu'elle utilise sur le point de vente.
Mais pour être vraiment efficace, le merchandising doit être créé dans un concept précis. Le but est d'informer sur un produit ou de le mettre en scène, signaler une offre pour aider le consommateur à s'y retrouver. Le merchandising, à travers tous ses outils, doit aussi être la traduction concrète de la marque.

Voilà le principal objectif de master lock Europe qui de par ses produits et son marché ne communique très peu dans les médias habituels. Cependant, cette entreprise se doit d'être présente dans l'esprit des consommateurs autant pour la qualité de ses produits que pour son image de marque. Peut-on considérer toutes les actions de merchandising comme de la communication ?