Le merchandising à différents niveaux

Exposé Marketing & marques Marketing distribution

Date de publication :

18/12/2008

Langue :

Français

Format :

.doc

Nombre de pages :

6 pages

Niveau :

grand public

Consulté :

6 fois

Avis client :

non évalué

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le comité Oboulo.com

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Sommaire :

Sommaire

La centralisation
Le point de vente
1. L'implantation géographique du point de vente
2. Le zoning
3. L'ambiance
4. Le mobilier
Une implantation en L type Hypermarché
Le linéaire
Le produit
1. Positionnement de l'enseigne et choix merchandising
2. Politique d'assortiment et catégories de produits
Le consommateur
La relation produit / consommateur
Les moyens de promotion et de fidélisation
1. La tête de gondole
2. La carte de fidélité
3. La publicité média
4. La publicité hors média

Résumé :

Il y a quelques années, la première règle était : plus un client passe de temps dans un magasin, plus il achète. Aujourd'hui le client cherche avant tout à faire ses courses le plus rapidement possible. Ainsi, pour le fidéliser et lui faciliter les achats, il est impératif de rendre le magasin le plus accessible et le plus clair possible.
La propension naturelle de l'homme est de tourner à droite ! L'entrée est donc placée à droite du magasin : le client a donc tendance à visiter l'intégralité du magasin. Le client est alors amené devant l'espace culture-loisir : début de parcours, car ce sont des produits chers et des achats d'impulsion. Le client n'a encore rien dans son caddie : il est disposé à acheter ces produits. Suivent le textile et le bazar qui suivent la même logique.
L'espace DPH (Droguerie-Hygiène-Parfumerie) est situé au fond du magasin : un des endroits les plus froids. Le client s'y rendra forcément puisque les produits présents dans cette zone sont inscrits sur sa liste des courses.
Les liquides sont placés en début de parcours alimentaire pour pouvoir les ranger sans difficulté. Les produits frais sont disposés en « L » dans la deuxième partie du magasin. La boucherie et la boulangerie étant situées dans des zones froides seront obligatoirement visitées. Les surgelés sont placés en fin de parcours pour éviter de casser la chaîne du froid.

Attention : l'accueil et la ligne de caisses doivent être particulièrement soignés car ils sont en début et en fin de parcours. Ils déterminent l'humeur et l'envie du client à acheter et à revenir dans le magasin !