L'appréciation du risque dans la gestion d'un portefeuille client

Comptabilité & finances   |   Finance   |   Mémoire   |   08/10/2007   |   fr   |   .doc   |   29 pages
Extrait du document : « Son importance economique se mesure par : Le produit ci relevent encore de marches de proximite les themes suivants : la satisfaction client, image, confiance ...»

Extrait du sommaire : «Thème du mémoire : Finance. Première partie : le secteur bancaire et financier français. Les principales caractéristiques du système bancaire et financier français. La place du Crédit du Nord dans le secteur bancaire français. Deuxième partie : le...»

Les stratégies logistiques des entreprises de luxe - Exemple de Louis Vuitton

Entreprises & gestion   |   Logistique   |   Étude de cas   |   08/12/2006   |   fr   |   .doc   |   42 pages
Extrait du document : « être la clé pour gagner les marchés de demain. renforcer ce défi, dans la mesure où chaque de base, les enquêtes de satisfaction client font apparaître ...»

Extrait du sommaire : «La logistique : fonction clé dans les maisons de luxe. Organisation de la logistique dans les entreprises de luxe. Typologie des modèles d'organisation dans le luxe. Les grandes problématiques du secteur. Optimisation de la logistique et choix...»

Intérim ou force de vente externalisée : quelle solution choisir pour un industriel de produits grande consommation ?

Entreprises & gestion   |   Management organisation   |   Exposé   |   22/01/2007   |   fr   |   .doc   |   14 pages
Extrait du document : « Dans une autre mesure, l'entreprise peut ressentir la nécessité de se leur force de vente de leurs résultats, la satisfaction ou non du client sur la ...»

Extrait du sommaire : «Le recours au personnel intérimaire pour un industriel. Définition. Principales caractéristiques de l'intérim. Les avantages liés à l'intérim. Les freins liés à ce système. Le recours à une force de vente externalisée pour un...»

Le Reengineering

Économie & marchés   |   Économie générale   |   Exposé   |   12/12/2007   |   fr   |   .doc   |   14 pages
Extrait du document : « Les criteres de mesure de performance Les principales fonctions doivent apprendre à travailler ensemble avec pour objectif : la satisfaction du client. ...»

Extrait du sommaire : «Pourquoi avoir recours au reengineering ?. Limites de l'organisation fonctionnelle et de l'automatisation. Modification du comportement du consommateur. Intensification de la concurrence. Accélération du changement sous toutes ses formes. Comment...»

La communication interne : le cas de Thalès communications

Entreprises & gestion   |   Communication   |   Fiche   |   03/01/2006   |   fr   |   .doc   |   37 pages
Extrait du document : « précédents dans la mesure où ils développer sur les marchés étrangers Cohésion -Crédibilité technique -Satisfaction client -Profitabilité -Innovation ...»

Extrait du sommaire : «Enjeux, Moyens et Limites de la Communication Interne. Enjeux et Objectifs. Moyens. Freins et Limites à la Communication. Ressources Humaines, Communication Interne et Motivation. Méthodologie. La Réalisation du Dossier d'Entretien en 10...»

Marketing sensoriel : fidélisation des enfants

Marketing & marques   |   Marketing sensoriel   |   Étude de marché   |   27/02/2008   |   fr   |   .doc   |   31 pages
Extrait du document : « Outre le simple confort apporte par ces parfums, certaines senteurs sont en mesure d'agir directement sur le bien-etre Le but est la satisfaction du client. ...»

Extrait du sommaire : «Le marketing sensoriel. Contexte. Définition. Historique. Limites. Attirer et fidéliser les enfants. Le marché des enfants. Conquérir et fidéliser. Le marketing sensoriel pour attirer et fidéliser les enfants. Un marketing adapté aux enfants. Créer...»

Marketing de base: le marché et ses acteurs

Marketing & marques   |   Théories marketing   |   Exposé   |   28/12/2006   |   fr   |   .doc   |   95 pages
Extrait du document : « oeuvre des moyens pour éviter la déception du client. à même d'évaluer leur niveau de satisfaction. Dans la mesure où il est particulièrement difficile ...»

Extrait du sommaire : «Le marché dans l[wt]optique Marketing. Définition de la notion de marché. Analyse d[wt]un marché du point de vue de la demande. Analyse d[wt]un marché du point de vue de l[wt]offre. Analyse d[wt]un marché par l[wt]environnement. Le comportement...»

La protection des innovations

Droit privé & contrat   |   Propriété intellectuelle   |   Exposé   |   07/11/2007   |   fr   |   .doc   |   45 pages
Extrait du document : « oligopolistique et stabilisee ; croissance des marches eleves ; et fin, au fur et à mesure, Dell peut competitif et atteindre la satisfaction client, il est ...»

Extrait du sommaire : «L'innovation. Définitions et concepts. Le processus d'innovation. La propriété intellectuelle. La propriété littéraire et artistique. La propriété industrielle. La Protection industrielle en France. Le brevet. Généralités sur le Brevet. La...»

L'externalisation d'une force de vente

Entreprises & gestion   |   Management organisation   |   Mémoire   |   15/01/2006   |   fr   |   .doc   |   52 pages
Extrait du document : « additionnelle pour tester de nouveaux marchés ou circuits ensembles des solutions sur mesure à tel client * responsable de la satisfaction client * gère les ...»

Extrait du sommaire : «Le contexte actuel de l'extermination. Une définition complète du sujet. Les raisons qui poussent les entreprises françaises vers l'externalisation. L'entreprise face à l'externalisation. Champs d'application des prestataires de marketing terrain...»

Contrôle de gestion et stratégie

Comptabilité & finances   |   Contrôle de gestion   |   Mémoire   |   27/08/2008   |   fr   |   .doc   |   49 pages
Extrait du document : « Interet de ce type de systeme de mesure de la performance representent une alternative possible en reponse à la satisfaction du meme besoin d'un client. ...»

Extrait du sommaire : «Présentation de la fonction contrôle de gestion. Les composantes du contrôle de gestion : définition, objectifs. Les outils du contrôle de gestion. Les différents systèmes de mesure de la performance. Les limites du contrôle de gestion. Les liens...»