Le rôle d'influence de la marque sur la perception des consommateurs du fait de leur mise en relation ?

Marketing & marques   |   Théories marketing   |   Mémoire   |   22/10/2002   |   fr   |   .doc   |   58 pages
Extrait du document : « fondement de l'accroissement de la satisfaction client La crise la variable prix des produits, dans la mesure ou la demande sur les marchés recherchait les ...»

Extrait du sommaire : «LA MARQUE, HISTORIQUE, EVOLUTIONS ET PERCEPTIONS. L'EVOLUTION DE LA NOTION DE MARQUE. QUAND LA MARQUE DEVIENT EMBLEMATIQUE. ELEMENTS DEVANT ETRE PRIS EN COMPTE POUR LA CREATION D'UNE MARQUE. MODELES D'APPROCHES OPPORTUNS ET POTENTIEL DE STRATEGIE DE...»

Diagnostic financier du groupe Renault (2006-2007)

Comptabilité & finances   |   Finance   |   Étude de cas   |   14/06/2008   |   fr   |   .doc   |   18 pages
Extrait du document : « Pour cela, Renault a mis en place un nouveau dispositif de mesure de la satisfaction des clients tels que des enquetes << client mystere >>. ...»

Extrait du sommaire : «Présentation du Groupe Renault. Les débuts d'une entreprise familiale. La dimension internationale du Groupe. La forme administrative et juridique de Renault. Le maître mot de Renault : la qualité. La place du Groupe sur le marché. Analyse...»

L'étude du comportement des agences de location de voitures: attentes et satisfaction

Entreprises & gestion   |   Management organisation   |   Mémoire   |   27/12/2007   |   fr   |   .doc   |   52 pages
Extrait du document : « de location de voiture, notamment celles qui ont pour objectifs la mesure de satisfaction àl'egard l'un de leurs parents ou amis à devenir client à son ...»

Extrait du sommaire : «Présentation de la société. L'environnement général. La société : Taj Auto S.A.R.L.. Les études de marché. Les études de marché : généralités. Principaux types d'enquêtes. Les étapes d'une étude de marché. Le rapport de l'étude...»

Le reengineering: remise en cause de ce pocessus

Entreprises & gestion   |   Logistique   |   Étude de cas   |   21/03/2008   |   fr   |   .doc   |   21 pages
Extrait du document : « maintenir leur leadership ou prendre des parts de marches. miroirs de clients * Enquete de satisfaction client 3. Choix de sorte qu'ils soient en mesure d'agir ...»

Extrait du sommaire : «Pourquoi le Reengineering ?. Les origines. Le contexte. Les raisons de la mise en place dans les entreprises. Qu'est ce que le Re engineering ?. Les grands principes. Le choix des processus. Méthode de Reengineering. Les acteurs du...»

Le convenience store ou l'illustration du passage d'une distribution de masse à un commerce de précision - le cas du groupe Casino

Marketing & marques   |   Marketing distribution   |   Mémoire   |   21/10/2009   |   fr   |   .doc   |   42 pages
Extrait du document : « donc pas automatiquement innovation, dans la mesure ou nouveau Resolument oriente vers la satisfaction des besoins immediats du client, le convenience ...»

Extrait du sommaire : «La multiplication des formats de vente ou la complexification du tissu commercial. La transformation du paysage commercial français. Le convenience store, un nouveau format en émergence. Le convenience store, un format adapté...»

Optimiser la croissance de Bull

Entreprises & gestion   |   Stratégie   |   Mémoire   |   22/10/2007   |   fr   |   .doc   |   69 pages
Extrait du document : « Amelioration continue : exigences de mesure et enregistrement de la aussi à chercher à accroitre la satisfaction du client Le souci principal du client dans l ...»

Extrait du sommaire : «L'Informatique : un secteur très exigeant. Présentation du secteur informatique dans l'économie. Les exigences informatiques et en information du marché. Intensité concurrentielle : théorie de Porter. La concurrence. Les modèles d'entreprise...»

"Développer un nouveau produit , méthodes et outils" de Gotteland et Haon

Marketing & marques   |   Théories marketing   |   Fiche de lecture   |   22/01/2006   |   fr   |   .doc   |   10 pages
Extrait du document : « La mesure de la performance d'un produit demeure terme, de la qualité des politiques de satisfaction et de satisfaisant de la valeur actualisée du client (VAC ...»

Extrait du sommaire : «La découverte et la sélection des idées nouvelles de produits. Les méthodes de découverte à partir des clients. La méthode de créativité. Les méthodes de découverte à partir du produit lui-même. Les méthodes de découverte à partir des salariés. Les...»

Peut-on manager la création de valeur?

Entreprises & gestion   |   Management organisation   |   Exposé   |   18/06/2008   |   fr   |   .doc   |   11 pages
Extrait du document : « comme reellement competitifs pour le client, tandis que chercheraient à maximiser leur satisfaction personnelle, au creation de valeur, dans la mesure ou elle ...»

Extrait du sommaire : «Qu'entend-on par création de valeur ?. Les diverses conceptions de la création de valeur. Les outils de mesure de la création de valeur. La création de valeur pour l'actionnaire. Le concept de management par la valeur financière. Le management par...»

Le marketing stratégique : outil du marketing performant

Marketing & marques   |   Théories marketing   |   Mémoire   |   12/03/2009   |   fr   |   .doc   |   60 pages
Extrait du document : « Enfin, la satisfaction des clients, considérée comme objectif entreprises, une politique de « sur mesure », c'est le consommateur ou le client devient pour ...»

Extrait du sommaire : «Préalables à la formulation de la stratégie marketing. Primauté de marketing. Les bases du marketing stratégique. L'élaboration de la stratégie marketing. La segmentation stratégique. Le diagnostic du portefeuille d'activité. Le plan marketing...»

L'analyse interne et externe de l'entreprise Air France : les enjeux d'Air France sur les marchés aériens nationaux, européens et internationaux

Entreprises & gestion   |   Stratégie   |   Étude de cas   |   14/10/2009   |   fr   |   .doc   |   18 pages
Extrait du document : « de l'entreprise, securite des passagers et satisfaction maximum du un des plus pertinent dans la mesure ou la systeme al'avantage de rassurer le client qui se ...»

Extrait du sommaire : «L’organisation de l’entreprise Air France. L’analyse interne de l’entreprise. La communication intra-services. La segmentation de marché d’Air France KLM. Les atouts d’Air France. Les faiblesses d’Air...»