Mise en place de la fidélité de la clientèle et stratégies de rétention dans la vente d'articles de sport

Date de publication :

07/10/2008

Langue :

Anglais

Format :

.doc

Nombre de pages :

41 pages

Niveau :

expert

Consulté :

0 fois

Avis client :

non évalué

Validé par :

le comité Oboulo.com

Sommaire :

 
 

Sommaire Mise en place de la fidélité de la clientèle et stratégies de rétention dans la vente d'articles de sport Sommaire

 
  1. Revue bibliographique
    1. Fidélité des clients
    2. Satisfaction des clients
    3. Identification
    4. Identification d'équipe
    5. Le 'royaume des fans'
  2. Méthode de recherche
    1. Protocole expérimental
    2. Recrutement des participants
    3. Instruments de recherche
    4. Base de données
    5. Analyse de données

Résumé :

Notre recherche se concentre sur la mise en place d'une fidélité de la clientèle et sur les stratégies de maintien de la clientèle, dans le secteur de la vente d'articles de sport, et en prenant la ligue professionnelle de base-ball chinoise comme exemple. Cette recherche a pour but de mettre en évidence les facteurs qui ont un impact sur la fidélité des clients, et vise à fournir aux vendeurs d'articles de sport des références en termes de stratégies de maintien de la clientèle. La vente d'articles de sport a une place importante dans l'économie de pays tels que les États-Unis, le Royaume-Uni, l'Espagne, les Pays-Bas ou le Japon. Il y a de nombreux fans dans la clientèle pour articles de sport mais ils sont rarement pris en compte par les chercheurs. La plupart des études concernent le comportement des fans comme consommateurs, leurs motivations à consommer et leur identification.

Voir docs similaires : Marketing sportif

1
 
Présentation du cas Géant Casino

Étude de cas  |  18/04/2008   |  fr  |  .doc  |  26 pages

3
 
La stratégie de fidélisation du groupe l'Oréal (2003)

Étude de cas  |  26/04/2007   |  fr  |  .doc  |  31 pages

4
 
Le marketing événementiel

Étude de cas  |  13/07/2008   |  fr  |  .doc  |  17 pages

5
 
Le marketing: concepts de base

Cours  |  28/12/2006   |  fr  |  .doc  |  80 pages

Dernières nouveautés dans la catégorie : Marketing sportif

1
 
Le commerce d'articles de sport

Étude de marché  |  05/11/2009   |  fr  |  .doc  |  4 pages

2
 
Stratégie marketing d'Adidas

Étude de cas  |  04/11/2009   |  fr  |  .ppt  |  38 pages

3
 
Le trophée 4L, un projet collectif

Étude de cas  |  31/10/2009   |  fr  |  .doc  |  3 pages

4
 
Enquête de satisfaction du Stade Toulousain-Aviron Bayonnais

Étude de cas  |  31/10/2009   |  fr  |  .doc  |  10 pages

5
 
Campagne de marketing viral : "Terry Tate", lancée par Reebok en 2003

Étude de cas  |  30/10/2009   |  fr  |  .doc  |  5 pages

Les plus consultés sur 30 jours en : Marketing sportif

1
 
Adidas, Nike, Quicksilver, Lafuma... : l'analyse du secteur de l'outdoor

Étude de marché  |  09/03/2009   |  fr  |  .doc  |  11 pages

2
 
Adidas : la femme est l'avenir du sport - stratégie marketing pour cibler le nouveau marché des femmes

Étude de cas  |  09/04/2009   |  fr  |  .doc  |  8 pages

3
 
Cas Lafuma

Étude de cas  |  18/05/2008   |  fr  |  .doc  |  18 pages

4
 
Le cas Reebok : "A la recherche de la génération X"

Fiche  |  10/11/2008   |  fr  |  .doc  |  5 pages

5
 
Adidas, Nike, Quicksilver, Lafuma... : analyse du secteur de l'outdoor (2006)

Étude de marché  |  06/10/2009   |  fr  |  .doc  |  5 pages

A propos de l'auteur :

pencil image Thu Huong CASSETARI A
Niveau :Expert Etude suivie : A langue(s) : A

Du même auteur :

Principes essentiels du droit de la concurrence

Cours  |  11/12/2008  |  fr  |  .doc  |  23 pages

Valorisation des ressources humaines : la culture d'entreprise

Exposé  |  02/12/2008  |  fr  |  .doc  |  8 pages

Analyse d'une comptabilité analytique industrielle

Analyse financière  |  25/09/2008  |  fr  |  .doc  |  115 pages