Mobilisation professionnelle et organisation du travail

Étude de cas Entreprises & gestion Management organisation

Date de publication :

20/03/2009

Langue :

Français

Format :

.doc

Nombre de pages :

15 pages

Niveau :

avancé

Consulté :

1 fois

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non évalué

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Sommaire :

Sommaire

Méthodologie d'enquête
1. Choix des outils de collecte
2. Echantillon
3. Questionnaire
4. Traitement des données
5. Tableaux
Vérification empirique: interprétation des résultats
1. Présence et efficacité des outils par institution
2. Mobilisation professionnelle face à ses différents outils
3. Conclusion
4. Réunions et mobilisation
Prolongement et apports de l'enquête
1. Mobilisation et organisation du travail
2. Réunion et mobilisation

Résumé :

Voici une situation rapportée par une collègue travaillant au sein d'une institution, une MECS (Maison d'Enfant à Caractère Social), dont le dysfonctionnement serait important : la direction propose à D. et ses collègues d'avancer des idées sur papier pour mieux organiser le temps de travail des éducateurs, l'objectif étant de formaliser une journée type, du lever au coucher des enfants, pour harmoniser les pratiques de l'équipe éducative. Ces derniers s'exécutent et donnent à la direction des propositions concrètes qui seront discutées lors des réunions suivantes. Dans les réunions qui ont suivi, le thème concernant les propositions des éducateurs n'a pas été abordé, ni par les éducateurs ni par la direction. Devant cette absence de traitement du sujet, donc le non-aboutissement du projet de réorganisation du quotidien, la collègue rapporte ces propos: « j'étais frustrée, au même titre que les autres éducateurs ».

Le non-aboutissement d'un projet est générateur de frustrations dans une équipe. Cette frustration découle en partie d'une organisation du travail défaillante, cristallisée en réunion. Organiser le travail d'un grand nombre de personnes implique d'optimiser 3 aspects du travail d'équipe : la communication, la définition des rôles et missions de chacun; et la remise en question des pratiques.
Des règles simples permettent de faire travailler efficacement les gens ensemble; elles sont toutefois difficiles à mettre en oeuvre parce que des freins d'ordre personnel peuvent bloquer leur application.