Motivation et fidélisation des salariés en agences de communication

Mémoire Entreprises & gestion Management organisation

Date de publication :

19/05/2008

Langue :

Français

Format :

.pdf

Nombre de pages :

68 pages

Niveau :

avancé

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2 fois

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Sommaire :

Sommaire

Etat des lieux ; les métiers de la communication et méthodes de fidélisation
1. Les agences de communication sur un marché en plein développement
2. Les salariés d'un secteur en perpétuelle mutation
3. Les stratégies de motivation en entreprise
Des employés ou des intermittents de la communication ?
1. Etude de cas
2. Enquête
Est il possible de fidéliser les employés en agence de communication ?
1. La motivation basée sur la rémunération
2. La fidélisation par la participation financière
3. La fidélisation par l'amélioration de la vie de l'entreprise
4. La fidélisation par l'évolution de carrière

Résumé :

Pour garantir croissance et réactivité, le capital humain doit être géré afin d'améliorer l'efficacité des salariés et les performances de l'entreprise. Telles sont les mots qui introduisent l'étude internationale sur le capital humain, mené par IBM en 20051, et qui sont les mieux placés pour introduire cette étude sur la motivation et la fidélisation des hauts potentiels en agence de communication. Il est indispensable de définir trois notions fondamentales de ce sujet. Tout d'abord, la motivation, qui est définie par les psychologues comme l'ensemble de facteurs dynamiques qui orientent l'action d'un individu vers un but donné, qui déterminent sa conduite et provoquent chez lui un comportement donné ou modifient le schéma de son comportement présent. Notion fondamentale dans le milieu du travail, puisque rappelons-le, ce sont les motivations (de quelque nature qu'elles soient) qui font que l'employé aille travailler tous les jours et que celui-ci contribue aux performances de l'entreprise. En ajoutant à cette notion de motivation celle de fidélisation, définie comme l'élément qui permet à quelqu'un d'être constant, dévoué, assidu et intéressé, nous obtenons avec ces deux notions la clé de voute qui pourrait permettre à un employeur de tirer profit au maximum du potentiel de son employé, et pour l'employé de tirer profit au maximum des possibilités que pourrait lui offrir un emploi à long terme dans une perspective de construction et d'évolution de carrière.