La motivation au travail : Comment motiver & fidéliser les salariés de l’OPAC du Grand Lyon ?

Étude de cas Entreprises & gestion Management organisation

Date de publication :

19/03/2008

Langue :

Français

Format :

.doc

Nombre de pages :

46 pages

Niveau :

expert

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5 fois

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Sommaire :

Sommaire

La motivation et la fidélisation
1. Approche de définitions : motivation & fidélisation
2. Historique et évolution de la motivation
3. Principales théories de la motivation
La motivation des salariés : contexte du travail en France et état des lieux de l'OPAC du Grand Lyon
1. Contexte Français??
2. Etat des lieux de l'OPAC du Grand Lyon
3. Zoom sur un indicateur clé : le turn over
Les recommandations pour limiter le turn over
1. Recrutement et Intégration
2. Développement de la délégation de décisions
3. Politique salariale

Résumé :

En 1936, la loi française imposait aux entreprises d'accorder deux semaines de congés payés à leurs salariés, ainsi qu'une semaine de travail de 40 heures. En 1950, on instaure le salaire minimum interprofessionnel garanti et en 1981, les salariés ont désormais 5 semaines de congés payés. En 1998, les entreprises adoptent les 35 heures. La situation économique évolue, et l'importance des secteurs d'activité se modifie, on assiste à l'explosion du secteur tertiaire, qui en 2006, emploie 60% de la population active. De plus en plus le travail se féminise: en 1962, 41% des femmes entre 25 et 39 ans travaillaient, en 2006, elles sont 80%. Par ailleurs, l'activité professionnelle d'un individu se concentre désormais sur une période plus courte. En 1970 on entrait dans le monde du travail, en moyenne vers 18 ans, pour le quitter vers 62 ans et demi; en 2006, on y entre vers 22 ans, et on en sort vers 59 ans. D'autre part, la durée hebdomadaire du travail diminue: en 1975, un homme travaillait, en moyenne 45,6 heures par semaine, l'objectif est à ce jour situé à 35 heures. Des formes particulières d'emplois apparaissent et prennent une place de plus en plus importante, ce sont les contrats à durée déterminée, l'intérim et les temps partiels.

Le travail n'est donc plus la préoccupation principale des salariés. Aujourd'hui, on parle de détente, de week-end, de RTT, nous ne sommes plus dans l'état d'esprit où le travail, le labeur, l'entre aide étaient des valeurs communes à tous les individus ou presque et dirigeaient la société.
L'enquête Histoire de vie réalisée en 2006 par l'INSEE (annexe n 1) permet de mettre en évidence la place qu'occupe le travail parmi les différents éléments constitutifs de l'identité des personnes ainsi que l'importance relative que celles-ci lui accordent.
Il ressort que « 93% des personnes interrogées ne considèrent pas le travail comme l'élément principal de leur identité et 60% des enquêtés ne citent pas le travail parmi les trois thèmes d'identification (famille, amis et activités de loisirs). Les deux tiers des actifs en emploi indiquent que pour eux, le travail est assez important, mais moins que d'autres choses ».

La notion de motivation se matérialise par de nombreuses théories et aujourd'hui encore, des recherches sont réalisées. Elles portent plus particulièrement sur le rôle de la personnalité, sur l'environnement de chaque individu, et sur l'impact qu'il peut avoir sur sa motivation.

Aux vues de ces théories, nous pouvons nous demander : comment les dirigeants motivent-ils leurs salariés aujourd'hui ?