Musée : nouveau bien de consommation ? L’essor de nouvelles techniques de communication et de marketing au sein des musées, nouveau pas vers une culture loisir ou outils de démocratisation

Mémoire Marketing & marques Marketing des services

Date de publication :

20/12/2008

Langue :

Français

Format :

.doc

Nombre de pages :

63 pages

Niveau :

expert

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11 fois

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Sommaire :

Sommaire

L'appropriation du marketing par les musées
1. Un terrain qui s'y prête
2. Marketing et communication, outils de démocratisation
Marketing et musée une alliance controversée
1. Le marketing dénature-t-il l'activité culturelle ? Etude de cas : le Louvre
2. Le nouveau défi de la communication muséale de demain : le juste équilibre

Résumé :

La croissance des activités des musées nationaux français depuis 2000, avec une augmentation de l'offre et des records de visiteurs, ont induit une multiplication des projets de rénovations et de constructions. Ce qui a poussé les responsables des musées à développer différentes sources de financement tandis que les réformes en matière de décentralisation ont accordé une autonomie plus grande aux institutions muséales. Cette recherche de nouvelles sources de financement, leur ouverture sur le monde, la concurrence sous-jacente ont conduit les musées à modifier leur mode de gestion, d'organisation pour atteindre un public toujours plus large et diversifié selon la volonté de l'État. La notion de marché et de financement est donc de plus en plus forte chez les musées au point d'être tenté de les considérer comme une forme d'équipement de type touristique ou de loisir, au même titre qu'une entreprise culturelle. Ainsi, les musées confrontés à une dimension plus gestionnaire sont de façon croissante immergés dans des questions économiques qui ont favorisé l'entrée du marketing et de stratégies de communication dans la communauté muséale.

Pour faire face aux pressions de démocratisation, la concurrence, et les besoins de financement, les musées adoptent une réflexion stratégique et des instruments communicationnels et mercatiques similaires à ceux utiliser dans le milieu commercial. Des moyens médias (affichage Internet, presse...) ou hors médias (événementiel, mécénat) classiques à des procédés plus audacieux : nouvelle création de contenu, exploitation du multimédia ou des aspects « produit » du musée.