Navette Air France – stratégie de communication dans le but d’un accroissement du taux de remplissage

Date de publication :

28/01/2009

Langue :

Français

Format :

.doc

Nombre de pages :

28 pages

Niveau :

avancé

Consulté :

3 fois

Avis client :

non évalué

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le comité Oboulo.com

Sommaire :

 
 

Sommaire Navette Air France – stratégie de communication dans le but d’un accroissement du taux de remplissage Sommaire

 
  1. Analyse de la situation
    1. Air France KLM et le concept de la navette
    2. Communication antérieure
    3. Concurrence
    4. Les Français et l'utilisation des transports
    5. Les Français et les e-services dans le domaine des voyages
    6. Matrice SWOT
  2. Diagnostic
  3. Stratégie préconisée
    1. Problème à résoudre
    2. Positionnement
    3. Objectifs de communication
    4. Cibles
    5. Copy stratégie
    6. Idée créative
  4. Stratégie de moyens
    1. Affichage en gare et aérogare
    2. Affichage urbain
    3. La presse quotidienne nationale payante
    4. Presse magazine
    5. Internet
    6. Inflight/magazine
  5. Prétests et Posttests
  6. Rétroplanning et budget
    1. Budget

Résumé :

Dans le but d'asseoir son leadership sur le marché intérieur et de répondre à une demande croissante, air france a créé en 1996 un service de transport de passagers spécialement mis en place pour desservir depuis Paris les quatre grandes villes françaises que sont Bordeaux, Nice, Marseille et Toulouse : la navette. Grâce à ses 25 appareils, 160 voyages et 16.000 passagers quotidiens, ce premier système européen de transport aérien de point à point est aujourd'hui essentiel au groupe air france KLM puisqu'il représente 30% de ses passagers, 28,5% de ses recettes et 42% du trafic de air france KLM à Orly Ouest.
Le concept de la navette a été mis au point dans le but de répondre aux trois attentes majeures des passagers : fluidité, simplicité et rapidité.

A l'occasion du 10e anniversaire de la navette, air france souhaite communiquer auprès du public sur son service. Celui-ci est utilisé en grande majorité par les professionnels mais peut encore accueillir davantage d'utilisateurs.
La stratégie de communication préconisée aura pour but d'accroître le taux de remplissage de la navette.

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A propos de l'auteur :

pencil image Justine L. étudiante
Niveau :Avancé Etude suivie : Communication Ecole, université : IAE Lille, licence marketing international communication culture

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