Note Sectorielle : le secteur du tourisme

Le secteur du tourisme est segmenté en différents types de séjours : tourisme d'affaires, tourisme d'agrément : sport, détente, découverte, tourisme vert... qui évoluent dans leur environnement. En effet, la demande change : les clients se tournent vers des séjours de courte durée mais spécialisés (voyages à faire soi-même) ; l'offre se diversifie : l'arrivée des agences en ligne, la diversification verticale des tours opérateurs et la multiplication des réseaux sont d'autant plus difficiles à contrer pour les petites agences traditionnelles qui semblent trouver un avantage à se spécialiser et s'appuient sur une meilleure écoute des clients. Enfin, de nombreuses évolutions législatives, politiques, sociologiques et économiques modifient le champ d'action des opérateurs du tourisme.
Sur les secteurs du tourisme détente et du tourisme sportif, les clients recherchent détente mais aussi dépassement de soi. La destination et la composition du séjour ont donc beaucoup d'importance puisqu'il s'agit d'optimiser au mieux les quelques jours d'évasion dont dispose le client.
Le tourisme sportif et le tourisme détente/découverte sont deux segments très porteurs, grâce notamment à l'environnement socioéconomique actuel qui permet de voyager plus et qui met les activités sportives en avant. Cependant, cet environnement est en mutation, ce qui risque d'affaiblir ces deux segments s'ils ne se différencient pas de façon significative.